Czy Skyscanner nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie ładują się wyniki wyszukiwania lotów

Po wprowadzeniu trasy i daty podróży strona może wyświetlać puste okno lub niekończący się wskaźnik ładowania. Najczęściej problemem jest przeciążona pamięć podręczna przeglądarki. Wyczyść cookies i dane przechowywane lokalnie dla domeny Skyscanner, następnie odśwież stronę. W aplikacji mobilnej wejdź w ustawienia telefonu, znajdź dane aplikacji i wyczyść pamięć podręczną bez usuwania danych trwałych. Jeśli to nie pomoże, sprawdź czy masz stabilne połączenie internetowe - wyniki wyszukiwania to duże pakiety danych, które przy słabym zasięgu mogą się nie pobrać.

Płatność nie przechodzi przy rezerwacji

• Upewnij się, że dane karty są aktualne i wprowadzone bez błędów
• Sprawdź czy karta ma aktywne płatności internetowe w bankowości elektronicznej
• Zweryfikuj limit transakcji - niektóre banki blokują duże kwoty bez wcześniejszego powiadomienia
• Spróbuj użyć innej przeglądarki lub wyłącz blokadę wyskakujących okien
• Przejdź bezpośrednio na stronę przewoźnika lub hotelu zamiast płacić przez Skyscanner

Aplikacja mobilna się zawiesza

Aplikacja zamyka się podczas przeglądania ofert lub zawieszają się filtry wyszukiwania. Problem często dotyczy starszych wersji systemu Android poniżej 8.0 lub iOS poniżej 13. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji z oficjalnego sklepu. Jeśli aktualizacja nie jest dostępna, odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie - to usuwa uszkodzone pliki tymczasowe. Sprawdź też dostępną pamięć w telefonie, bo przy mniej niż 1 GB wolnego miejsca aplikacje działają niestabilnie.

Nie można zalogować się na konto

• Zresetuj hasło przez opcję przypomnienia - czasem stare hasła przestają działać po aktualizacjach zabezpieczeń
• Jeśli logowanie przez Google lub Facebook nie działa, spróbuj bezpośrednio przez email
• Wyłącz wtyczki blokujące reklamy, które mogą interferować z formularzem logowania
• Sprawdź czy nie masz włączonej prywatnej karty przeglądarki - niektóre funkcje logowania tam nie działają