Vai Skyscanner nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa neielādējas vai sasalst

Ja Skyscanner lapa nereaģē vai sasalst lidojumu meklēšanas laikā, visticamāk problēma ir pārlūkprogrammas kešatmiņā. Notīri kešatmiņu un sīkfailus — Chrome gadījumā tas ir Ctrl+Shift+Delete. Mēģini atvērt lapu inkognito režīmā. Ja arī tas nepalīdz, pārbaudi, vai pārlūkprogramma ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai.

Mobilā lietotne nedarbojas

Lietotne var sasalt vai avarēt, ja ierīcē ir novecojusi versija. Atjaunini lietotni caur App Store vai Google Play. Ja atjauninājums nepalīdz, dzēs lietotni un instalē no jauna — tas bieži atrisina problēmas ar bojātu instalāciju. Pārliecinies, ka ierīcei ir pietiekami daudz brīvas vietas.

Meklēšanas rezultāti neparādās

Ja meklēšana paliek ielādēšanās režīmā vai atgriež tukšu rezultātu sarakstu, iespējams ka problēma ir nestabilā interneta savienojumā. Pārbaudi savienojuma ātrumu — lidojumu meklēšanai nepieciešams stabils kanāls. Mēģini pārslēgties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi.

Cenas neatjauninās vai ir novecojušas

Skyscanner rāda cenas reāllaikā, tāpēc ja redzamās cenas neatbilst realitātei, lapa, iespējams, nav atsvaidzināta. Nospied F5 vai izmanto lapu atsvaidzināšanas pogu. Nepaļaujies uz rezultātiem, kas atvērti pirms vairākām stundām — aviobiļešu cenas mainās bieži.

Maksājums neizdodas

Ja maksājums neiziet, pārbaudi šādus punktus:

• Bankas karte atļauj starptautiskus maksājumus tiešsaistē
• Pareizi ievadīti kartes dati un CVV kods
• Internetbanka nav bloķējusi darījumu — apskata SMS vai e-pasta paziņojumus
• Kartei ir pietiekams atlikums, ieskaitot iespējamās bankas komisijas

Ja visi dati ir pareizi, sazinieties ar savu banku, jo dažkārt ir nepieciešams apstiprināt ārvalstu darījumus.

Personīgais konts nepieļauj pieteikšanos

Ja nevar ielogot kontā, vispirms pārbaudi, vai e-pasta adrese ir ievadīta pareizi. Izmanto paroles atjaunošanas funkciju — saite tiek nosūtīta uz norādīto e-pastu. Ja vēstule nepienāk, pārbaudi mēstuļu mapi. Dažreiz pieteikšanās bloķējas pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem — šādā gadījumā pagaidi 10–15 minūtes.

Rezervācijas apstiprinājums nepienāk

Ja pēc rezervācijas veikšanas e-pasta apstiprinājums nav saņemts 30 minūšu laikā, vispirms pārbaudi surogātpasta mapi. Pārliecinies, ka e-pasta adrese kontā ir ievadīta pareizi. Apstiprinājumu var apskatīt arī tieši Skyscanner konta sadaļā 'Manas rezervācijas'.