Kas teenus Paramount+ on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Video ei laadi või jääb kinni

Kõige levinum probleem voogesituses: puhverdamine kestab lõputult või pilt külmub keskel. Enamasti on süüdi internetiühenduse kiirus – Paramount+ soovitab vähemalt 4 Mbit/s SD ja 8 Mbit/s HD jaoks. Kontrolli ruuteri lähedust, lülita teised seadmed võrgust välja ja proovi ühenduda 5 GHz sagedusribaga, kui see on saadaval. Kui kiirus on piisav, tühjenda rakenduse vahemälu seadme seadetes.

Rakendus kraššib või ei avane

Kui Paramount+ rakendus sulgub kohe käivitamisel, aita ennast nii:

• Taaskäivita seade täielikult
• Uuenda rakendus viimasele versioonile
• Eemalda rakendus ja installi uuesti
• Veendu, et seadme operatsioonisüsteem on toetatud versioon

Vanemad Android 6 või iOS 14 eelsed versioonid ei pruugi enam töötada.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parool on lihtsaim selgitus, aga mitte ainus. Mõnikord lukustab süsteem konto pärast mitmeid ebaõnnestunud katseid. Kasuta parooli lähtestamise valikut ja veendu, et kasutad sama e-posti aadressi, millega konto loodi. Kui sisse logimine läbi veebibrauseri õnnestub, aga rakenduses mitte, kustuta rakenduse andmed ja proovi uuesti.

Makse ei lähe läbi

Makseviga võib tulla mitmest suunast. Pangakaardi andmed tasub üle kontrollida – eriti aegumiskuupäev ja CVV. Mõned pangad blokeerivad automaatselt välismaised kordusmaksed, mistõttu tasu ühendust võtta oma pangaga ja lubada tehingud. Alternatiivina proovi maksta teise kaardiga või PayPali kaudu.

Pilt on olemas, heli puudub

Heli puudumine on sageli seadme heliväljundi seadistuse probleem, mitte platvormi viga. Kontrolli, kas helitugevus pole vaikistatud, ja lülita dolby atmos välja rakenduse seadetes – mõnel teleri mudelil tekitab see konflikti. Vaheta ka heliväljund: HDMI asemel proovi analoogväljundit.

Otsing ei leia sisu

Kui otsinguribas kirjutad sarja nime ja tulemused on tühjad või valed, proovi sulgeda rakendus ja avada uuesti. Brauseri versioonis aita küpsiste kustutamine. Kui konkreetset sisu ikka ei ilmu, on võimalik, et see pole sinu piirkonnas saadaval.

Eluspordisündmus ei laadi

Livesport võib jääda laadimisekraanile kinni eriti tipptundidel. Põhjus on sageli serveri koormus. Oota mõni minut ja värskenda lehte. Kontrolli ka, et su tellimus sisaldaks live-spordi paketti – mõned põhitellimusplaanid ei kata seda funktsiooni.