Vai Paramount+ nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Video nesākas vai sasalst atskaņošanas laikā

Visbiežāk problēma ir interneta savienojuma ātrumā. Paramount+ HD straumēšanai prasa vismaz 8 Mbps, bet 4K saturam — 25 Mbps. Pārbaudi ātrumu ar jebkuru tiešsaistes rīku un salīdzini ar faktiski saņemto. Ja internets ir pietiekams, notīri lietotnes kešatmiņu — ierīces iestatījumos atrod attiecīgo lietotni un izdzēs uzkrātos datus. Dažreiz palīdz vienkārši restartēt maršrutētāju, atvienojot to no strāvas uz 30 sekundēm.

Attēls ir, bet skaņas nav

Šo problēmu bieži izraisa ierīces audio iestatījumi, nevis pati platforma. Pārbaudi, vai nav ieslēgts klusuma režīms, un apsver, vai neskaņas signāls netiek novirzīts uz Bluetooth austiņām, kas atrodas tuvumā. Mēģini arī pārinstalēt lietotni — tas atjauno audio kodeku iestatījumus.

Neizdodas pieteikties kontā

• Pārliecinies, ka ievadi pareizo e-pasta adresi — daudziem ir vairāki konti dažādos pakalpojumos
• Nomainīt paroli var caur e-pastā nosūtītu saiti; pārbaudi arī surogātpasta mapi
• Ja piesakies ar Apple vai Google kontu, problēma var būt tajā pakalpojumā, nevis Paramount+ pusē
• Pārlūka sīkfailu dzēšana palīdz, ja pieteikšanās iestrēgst ielādes cilpā

Maksājums netiek apstrādāts

Banka nereti bloķē atkārtotus maksājumus straumēšanas pakalpojumiem, it īpaši, ja karte nesen mainīta. Sazinieties ar banku, lai apstiprinātu, ka transakcija nav bloķēta. Pārliecinies, ka norādītā karte vēl nav beigusies un ka kontā ir pietiekams atlikums. Alternatīvi pamēģini nomainīt maksājuma metodi uz PayPal vai citu karti tieši konta iestatījumos.

Lietotne nedarbojas mobilajā ierīcē

Ja lietotne avarē vai vienkārši neatveras, pirmais solis ir pārbaudīt, vai tā ir aktuālākajā versijā. Vecākas versijas bieži nav saderīgas ar jaunākajiem operētājsistēmu atjauninājumiem. Izdzēs lietotni, lejupielādē no jauna un pārliecinies, ka iOS vai Android versija atbilst minimālajām prasībām — tas ir norādīts lietotnes aprakstā veikalā.

Meklēšana neatrod saturu

Meklēšanas rīks reizēm glabā novecojuša kešatmiņas datus. Notīri tos lietotnes iestatījumos vai vienkārši restartē pārlūku. Ja konkrēts raidījums vai filma tomēr neparādās, iespējams, tas nav pieejams tavā reģionā vai ir pagaidām noņemts no kataloga.