Ar Paramount+ neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Vaizdo įrašas nepaleidžiamas ar stringa

Dažniausia problema – vaizdo įrašas užstringa arba visai nepaleidžiamas. Pirmiausia patikrinkite interneto greitį: srautiniam turiniui HD kokybe reikia bent 5 Mbps, o 4K – 25 Mbps ir daugiau. Jei greitis tinkamas, išvalykite naršyklės arba programėlės podėlį (cache). „Android" ir „iOS" įrenginiuose tai galima padaryti programėlės nustatymuose. Jei naudojate naršyklę, išbandykite kitą – kartais problema būna susijusi su konkrečiu naršyklės leidiniu.

Prisijungimas prie paskyros nepavyksta

Jei sistema neįleidžia į paskyrą, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedate teisingą el. pašto adresą – tokį, kuriuo registravotės. Slaptažodį galima atstatyti per el. paštą. Jei atstatėte slaptažodį, bet vis tiek nepavyksta prisijungti, išbandykite prisijungimą kitame įrenginyje arba naršyklėje – tai padeda nustatyti, ar problema susijusi su konkrečiu įrenginiu.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti be klaidų: numeris, galiojimo data, CVV kodas.
• Įsitikinkite, kad kortelėje pakanka lėšų ir ji nėra užblokuota banko.
• Kartais bankas blokuoja tarptautinius mokėjimus – susisiekite su banku ir paprašykite patvirtinti operaciją.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą, jei toks yra prieinamas jūsų regione.

Programa neatsidaro telefone

Jei mobiliosios programėlės versija nepaleidžiama arba iš karto užsidaro, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Pasenusi programėlė dažnai veikia nestabiliai. Jei atnaujinimas nepadeda, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo. Taip pat patikrinkite, ar telefono operacinė sistema atitinka minimalius reikalavimus.

Garsas yra, bet vaizdo nėra

Tokiu atveju problema dažniausiai susijusi su vaizdo plėtiniu arba aparatinės įrangos pagreičiu naršyklėje. Išjunkite aparatinės įrangos pagreitį naršyklės nustatymuose ir perkraukite puslapį. Jei žiūrite per išmanųjį televizorių, išjunkite jį iš tinklo kelioms sekundėms ir vėl įjunkite.

Paieška neranda tinkamų rezultatų

Jei paieškos laukelis grąžina netinkamus rezultatus arba rodo klaidą, pabandykite įvesti pavadinimą kitaip – be specialiųjų simbolių ar santrumpų. Kartais pagalbą suteikia puslapio perkrovimas. Jei problema kartojasi, išvalykite naršyklės slapukus ir bandykite dar kartą.

Serveris nepasiekiamas

Kai paslauga visiškai neveikia ir rodomas klaidos pranešimas apie serverį, palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. Perkraukite maršrutizatorių ir patikrinkite, ar kitos svetainės veikia normaliai. Jei internetas veikia gerai, problema gali būti laikina tiekėjo pusėje – tokiais atvejais dažniausiai pakanka palaukti.