Les messages n'arrivent pas dans la boîte

- Vérifiez le dossier Spam et Corbeille où les emails peuvent être filtrés automatiquement - Consultez les paramètres de filtrage pour repérer les règles qui redirigent vos messages - Assurez-vous que votre boîte de réception n'a pas atteint la limite de stockage de 15 Go - Contrôlez les paramètres de transfert qui pourraient envoyer vos emails ailleurs

Les pièces jointes ne se téléchargent pas

- Testez avec un autre navigateur pour isoler le problème - Désactivez temporairement les extensions qui bloquent les scripts - Réduisez la taille des fichiers volumineux en les compressant avant envoi - Vérifiez votre connexion internet avec un test de débit

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Les messages n'arrivent pas dans la boîte: Vérifiez le dossier Spam et Corbeille où les emails peuvent être filtrés automatiquement

Consultez les paramètres de filtrage pour repérer les règles qui redirigent vos messages

Assurez-vous que votre boîte de réception n'a pas atteint la limite de stockage de 15 Go

Contrôlez les paramètres de transfert qui pourraient envoyer vos emails ailleurs
Impossible de se connecter au compte: Commencez par réinitialiser votre mot de passe via la page de récupération en utilisant votre numéro de téléphone ou adresse email de secours. Si vous avez activé la validation en deux étapes, vérifiez que votre téléphone affiche l'heure correcte, car un décalage empêche la génération des codes valides. Effacez les cookies de votre navigateur et essayez la navigation privée pour écarter les conflits de cache.
L'application mobile se fige régulièrement: Désinstallez complètement l'application et réinstallez la dernière version depuis le store officiel. Videz le cache de l'application dans les paramètres système de votre téléphone. Vérifiez que votre système d'exploitation est à jour, car les versions obsolètes provoquent des incompatibilités.
Les pièces jointes ne se téléchargent pas: Testez avec un autre navigateur pour isoler le problème

Désactivez temporairement les extensions qui bloquent les scripts

Réduisez la taille des fichiers volumineux en les compressant avant envoi

Vérifiez votre connexion internet avec un test de débit
Les emails envoyés restent bloqués en envoi: Le serveur SMTP peut refuser les messages contenant des pièces jointes trop lourdes ou des liens suspects. Divisez votre message en plusieurs envois plus petits. Supprimez la signature automatique contenant des images qui alourdissent le message. Patientez quelques minutes avant de réessayer, car les serveurs limitent le nombre d'envois simultanés.