Heeft Gmail een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen lukt niet meer

Controleer eerst of je het juiste wachtwoord invoert. Let op hoofdletters en cijfers. Soms activeert Google tweefactorauthenticatie automatisch na verdachte activiteit. Ga naar je Google-account via een browser en controleer of er beveiligingsmeldingen zijn. Mogelijk moet je je identiteit bevestigen via een herstel-e-mailadres of telefoonnummer. Bij herhaalde mislukte pogingen blokkeert het systeem tijdelijk je toegang.

Berichten worden niet verzonden

• Controleer je internetverbinding door een andere website te openen
• Verwijder grote bijlagen of comprimeer ze eerst
• Sommige bestandstypes worden geblokkeerd om veiligheidsredenen
• Leeg je verzendmap als daar onverzonden berichten blijven hangen
• Log uit en weer in om de sessie te vernieuwen

E-mails komen niet aan

Kijk in je spammap en promotietabblad. Filters die je ooit hebt ingesteld kunnen berichten automatisch archiveren of labelen. Ga naar Instellingen > Filters en geblokkeerde adressen om te controleren welke regels actief zijn. Soms zit je opslagruimte vol, waardoor nieuwe berichten worden geweigerd. Check je beschikbare ruimte via Google One.

Interface reageert niet meer

Sluit alle andere tabbladen om geheugen vrij te maken. Wis je browsercache en cookies specifiek voor Google-diensten. Probeer een incognitomodus om te testen of extensies het probleem veroorzaken. In de mobiele app helpt het vaak om geforceerd te stoppen via je telefooninstellingen en opnieuw te openen.

Bijlagen laden niet

• Probeer de bijlage te downloaden in plaats van direct te openen
• Sommige formaten vereisen specifieke apps op je telefoon
• Grote bestanden hebben een stabiele verbinding nodig
• Schakel tussen wifi en mobiele data

Zoekfunctie geeft geen resultaten

Gebruik specifieke zoektermen of filters zoals 'from:', 'to:' of 'subject:'. Gearchiveerde e-mails verschijnen niet altijd in standaardzoekopdrachten. Voeg '-in:spam -in:trash' toe aan je zoekopdracht om alle mappen te doorzoeken.