KFC est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application mobile ne se lance pas

Si l'app KFC refuse de démarrer, commencez par vider le cache dans les paramètres de votre smartphone. Sur Android, allez dans Paramètres > Applications > KFC > Stockage > Vider le cache. Sur iOS, désinstallez et réinstallez l'application complètement. Vérifiez aussi que votre système d'exploitation est à jour, car les anciennes versions peuvent provoquer des incompatibilités.

Le paiement en ligne échoue systématiquement

• Assurez-vous que votre carte bancaire est activée pour les paiements en ligne et dispose du solde suffisant
• Essayez un autre navigateur ou passez en navigation privée pour éliminer les conflits de cookies
• Contactez votre banque pour vérifier qu'aucun blocage de sécurité n'est actif sur votre compte
• Testez avec une autre méthode de paiement si disponible

Impossible de se connecter au compte client

Les erreurs de connexion proviennent souvent d'un mot de passe mal saisi ou expiré. Utilisez la fonction de réinitialisation par email. Si vous ne recevez pas le lien, vérifiez vos spams et ajoutez l'adresse d'expédition à vos contacts. Parfois, le compte se bloque après plusieurs tentatives ratées : patientez 30 minutes avant de réessayer.

Le site web affiche une erreur serveur

Les codes erreur 500 ou 502 indiquent une surcharge temporaire des serveurs, particulièrement aux heures de pointe du déjeuner et du dîner. Actualisez la page après quelques minutes. Si le problème persiste au-delà de 15 minutes, le service subit probablement une maintenance non planifiée.

La commande ne s'enregistre pas dans le panier

• Désactivez les bloqueurs de publicité et de trackers qui interfèrent avec le processus de commande
• Autorisez les cookies tiers nécessaires au fonctionnement du panier
• Testez depuis un autre appareil pour isoler le problème