Vai KFC nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

KFC lietotne nereaģē vai uzkaras

Ja KFC lietotne pēkšņi sastingst vai nereaģē uz pieskārieniem, vispirms aizver to pilnībā un atver no jauna. Ja tas nepalīdz, pārbaudi, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas vietas un vai lietotnes versija ir jaunākā. Novecojusi versija bieži izraisa sasalšanu un nepareizu izvēlnes darbību. Ja problēma saglabājas, izdzēs lietotni un uzinstalē no jauna.

Nevar pierakstīties savā kontā

Pieteikšanās kļūda visbiežāk rodas nepareizas paroles vai novecojušas sesijas dēļ. Izmēģini paroles atjaunošanu caur e-pastu. Pārbaudi, vai pareizi ievadīts e-pasts — dažreiz kontam ir reģistrēts cits e-pasta adrese. Ja pārlūkā parādās kļūda, iztīri sīkdatnes un kešatmiņu.

Maksājums lietotnē neizdodas

Ja maksājums netiek apstrādāts:

• Pārbaudi, vai kartei ir pietiekami daudz līdzekļu un vai tā ir aktivizēta tiešsaistes maksājumiem
• Pārliecinies, ka ievadīti pareizi kartes dati, īpaši derīguma termiņš un CVV kods
• Mēģini pievienot citu karti vai izmantot citu maksājumu metodi
• Sazinieties ar banku — dažreiz darījums tiek bloķēts kā aizdomīgs

Vietne neatveras vai lādējas mūžīgi

Ja KFC vietne neielādējas, iemesls var būt lokāls — pārbaudī interneta savienojumu citā vietnē. Ja citas vietnes strādā, iztīri pārlūka kešatmiņu vai izmēģini citu pārlūku. Dažreiz problēmu rada pārlūka paplašinājumi — atslēdz tos uz laiku.

Pasūtījuma statuss netiek atjaunināts

Ja lietotnē neredzami pasūtījuma statusa atjauninājumi, tas bieži ir saistīts ar vāju interneta signālu. Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu vai otrādi. Ja statuss joprojām nav redzams, izej no konta un ienāc atkal — tas atsvaidzina savienojumu ar serveri.

Promo kods netiek pieņemts

Ja ievadot promo kodu parādās kļūda, pārbaudi:

• Vai kods nav beidzies vai jau izmantots
• Vai pasūtījums atbilst koda nosacījumiem, piemēram, minimālajai summai
• Vai kods tiek ievadīts pareizajā laukā un bez papildu atstarpēm

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

Ja apstiprinājumi par pasūtījumu vai akciju ziņojumi nepienāk, pārbaudi tālruņa iestatījumos, vai lietotnei ir atļauts sūtīt paziņojumus. iOS ierīcēs tas atrodas Iestatījumi → Paziņojumi. Pārbaudi arī surogātpasta mapi e-pastā — automātiskie vēstījumi dažreiz nonāk tur.