Ar KFC neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

KFC programa neatsidaro telefone

Jei programa užstringa paleidžiant, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Eikite į „App Store" arba „Google Play" ir atnaujinkite. Jei tai nepadeda, ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo – dažnai tai išsprendžia giliau įsišaknijusias klaidas. Taip pat įsitikinkite, kad telefone yra pakankamai laisvos vietos: mažiau nei 1 GB laisvos atminties gali stabdyti programos darbą.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingas slaptažodis arba el. pašto adresas. Pasinaudokite slaptažodžio atstatymo funkcija. Jei laiškas neatkeliauja, patikrinkite šlamšto aplanką. Kartais sistema blokuoja paskyrą po kelių nesėkmingų bandymų – tokiu atveju palaukite 15–20 minučių ir bandykite dar kartą.

Mokėjimas nepraeina užsakant internetu

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai, ypač galiojimo datą ir CVV kodą.
• Įsitikinkite, kad jūsų bankas neblokuoja internetinių mokėjimų – kai kurie bankai reikalauja patvirtinti tokias operacijas programėlėje.
• Pabandykite kitu mokėjimo būdu, pavyzdžiui, „PayPal" arba kita kortele.
• Išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite naršyti inkognito režimu.

Svetainė kraunasi labai lėtai

Lėtas puslapio įkėlimas dažniausiai susijęs su interneto ryšiu, o ne serveriu. Patikrinkite ryšio greitį – jei naršote per mobilųjį internetą silpno signalo zonoje, pereikite prie „Wi-Fi". Jei ryšys geras, bet svetainė vis tiek lėta, išvalykite naršyklės talpyklą ir pabandykite iš naujo.

Užsakymo istorija nerodo pirkimų

Kartais sinchronizacija vėluoja iki kelių minučių po užsakymo. Jei istorija tuščia ilgiau, atsijunkite nuo paskyros ir prisijunkite iš naujo. Patikrinkite, ar esate prisijungę tuo pačiu el. paštu, kuriuo darėte užsakymą – tai dažna klaida, kai žmogus turi kelias paskyras.

Nuotraukos meniu nepasikrauna

• Įsitikinkite, kad programa turi leidimą naudotis internetu telefono nustatymuose.
• Jei naudojate riboto duomenų kiekio planą, gali būti įjungtas duomenų taupymo režimas, kuris blokuoja paveikslėlių įkėlimą.
• Pabandykite uždaryti programą ir atidaryti iš naujo.

Priskirti taškai nepasirodo paskyroje

Jei po pirkimo lojalumo taškai nepridėti, patikrinkite, ar buvote prisijungę prie paskyros užsakymo metu. Taškų atnaujinimas kartais užtrunka iki 24 valandų. Jei praėjo daugiau laiko, kreipkitės į klientų aptarnavimą su pirkimo čekiu – jie gali pridėti taškus rankiniu būdu.