Czy KFC nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja mobilna nie uruchamia się

Jeśli aplikacja KFC zawiesza się przy starcie lub wyrzuca błąd, sprawdź czy masz zainstalowaną najnowszą wersję. Wejdź do sklepu z aplikacjami i zaktualizuj oprogramowanie. Gdy to nie pomoże, wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu lub usuń i zainstaluj ją ponownie. Upewnij się, że telefon ma wystarczającą ilość wolnej pamięci - przynajmniej 500 MB.

Nie da się zalogować do konta

• Sprawdź czy wpisujesz prawidłowy adres e-mail i hasło, zwróć uwagę na wielkie i małe litery
• Jeśli zapomniałeś hasła, użyj opcji 'Przypomnij hasło' na stronie logowania
• Spróbuj zalogować się przez przeglądarkę zamiast aplikacji, aby sprawdzić czy problem dotyczy tylko jednego kanału
• Wyloguj się ze wszystkich urządzeń i zaloguj ponownie

Zamówienie nie przechodzi przez stronę

Problemy z finalizacją zamówienia często wynikają z błędów podczas płatności. Sprawdź połączenie internetowe - słaby sygnał WiFi lub danych komórkowych może przerywać transakcję. Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli używasz karty płatniczej, upewnij się że podałeś aktualne dane i że karta nie jest zablokowana. Wypróbuj inną metodę płatności: BLIK, przelew online lub płatność gotówką przy odbiorze.

Błąd podczas ładowania menu

Gdy strona wyświetla komunikat o błędzie serwera lub menu nie ładuje się, poczekaj kilka minut i odśwież przeglądarkę. Wyczyść ciasteczka i historię przeglądania. Sprawdź czy problem występuje również w trybie incognito - czasem rozszerzenia blokują zawartość. Upewnij się, że masz stabilne łącze internetowe, testując inne strony.

Powiadomienia push nie docierają

• Sprawdź ustawienia powiadomień w telefonie i nadaj aplikacji odpowiednie uprawnienia
• Wyłącz tryb oszczędzania baterii dla aplikacji KFC
• Zaloguj się ponownie do konta w aplikacji
• Zaktualizuj system operacyjny telefonu