BuildIn.AI è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

La piattaforma non si carica

Se BuildIn.AI non risponde al caricamento, prima di tutto verifica la connessione internet: prova ad aprire qualsiasi altro sito. Se la rete funziona, svuota la cache del browser e ricarica la pagina con Ctrl+Shift+R. A volte basta cambiare browser o passare dal desktop al mobile per capire se il problema è locale o lato server.

Errore di accesso all'account

I problemi di login sono spesso legati a credenziali scadute o a sessioni bloccate. Prova a reimpostare la password tramite il modulo di recupero. Se l'errore persiste dopo il reset, controlla che il tuo indirizzo email sia scritto correttamente e che non ci siano spazi accidentali nel campo password. Disattiva le estensioni del browser che bloccano i cookie: alcune di esse impediscono il completamento dell'autenticazione.

Il pagamento non viene elaborato

• Controlla che i dati della carta siano aggiornati e che il saldo sia sufficiente
• Verifica se la tua banca ha bloccato la transazione per motivi di sicurezza
• Prova con un metodo di pagamento alternativo se disponibile
• Cancella i dati di pagamento salvati e inseriscili di nuovo manualmente

Interfaccia bloccata durante l'uso

Quando l'interfaccia smette di rispondere, spesso il problema è un processo JavaScript rimasto in attesa. Ricarica la pagina senza usare la cache. Se il blocco si ripete, controlla la console del browser per errori visibili. Ridurre il numero di schede aperte aiuta a liberare memoria e a stabilizzare la sessione.

Il progetto non si salva o non si distribuisce

• Verifica la tua connessione: un'interruzione anche breve può interrompere il processo di deploy
• Controlla se ci sono messaggi di errore nel pannello di log interno alla piattaforma
• Riduci la dimensione dei file se superi i limiti consentiti
• Riprova l'operazione dopo qualche minuto in caso di sovraccarico temporaneo

Latenza elevata nelle risposte AI

Se le risposte dei modelli arrivano con ritardi anomali, il problema può essere legato al carico sui server in certi orari. Prova a operare in fasce orarie diverse. Se usi la piattaforma tramite una rete aziendale, verifica che non ci siano restrizioni sul traffico verso endpoint esterni. Ridurre la complessità delle richieste inviate al modello può anche abbassare sensibilmente i tempi di risposta.

I file multimediali non si caricano

Quando immagini o documenti allegati ai progetti non appaiono correttamente, controlla prima il formato del file: la piattaforma accetta solo determinati tipi. Verifica anche la dimensione massima consentita. Se il file è compatibile ma non si carica ugualmente, prova a rinominarlo rimuovendo caratteri speciali dal nome.