Instagram è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

L'app non si apre o si blocca all'avvio

Se Instagram si blocca subito dopo il lancio, il primo passo è liberare spazio sul dispositivo: almeno 500 MB liberi sono necessari per un funzionamento stabile. Svuota la cache dell'app dalle impostazioni del telefono, non dall'app stessa. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'applicazione scaricandola direttamente dallo store ufficiale.

Impossibile accedere all'account

Gli errori di login spesso dipendono da credenziali salvate in modo errato. Prova a resettare la password tramite email o numero di telefono. Se il codice di verifica non arriva, controlla che il numero associato all'account sia ancora attivo e che i messaggi promozionali non vengano filtrati come spam.

Le foto e i video non si caricano

Questo problema ha quasi sempre una causa di rete. Controlla la velocità della connessione: per caricare video serve almeno 5 Mbps in upload. Su rete mobile, passa al Wi-Fi se disponibile. Se usi una connessione domestica, riavvia il router. Verifica anche che l'app abbia i permessi per accedere alla galleria del dispositivo.

I messaggi diretti non vengono recapitati

• Controlla se l'account del destinatario ha restrizioni sui messaggi da persone non seguite
• Verifica che la tua connessione non abbia interruzioni intermittenti
• Riavvia l'app e riprova dopo qualche minuto
• Se il problema riguarda solo certi contatti, potrebbe esserci un blocco reciproco attivo

I contenuti nel feed non si aggiornano

Quando il feed rimane fermo sugli stessi post, il problema è spesso legato alla cache accumulata. Esci dall'account, svuota la cache dell'app e rientra. Se usi la versione web, prova a cancellare i cookie del browser. Su connessioni lente, l'aggiornamento automatico si disattiva per risparmiare dati: forza il refresh manuale trascinando verso il basso.

Le storie non vengono visualizzate

Le storie richiedono una connessione stabile e continua. Con ping superiori a 200 ms l'anteprima si carica ma il contenuto si blocca. In questi casi, aspetta qualche secondo prima di aprire una storia, oppure passa a una rete più stabile. Se il problema è costante, controlla se ci sono aggiornamenti disponibili per l'app.

L'interfaccia è lenta o non risponde

• Chiudi tutte le app in background per liberare RAM
• Controlla se il telefono è in modalità risparmio energetico, che limita le prestazioni
• Un aggiornamento del sistema operativo in sospeso può causare conflitti: installalo e riavvia
• Se la lentezza compare solo su certi schermi, come esplora o il profilo, è probabile un problema temporaneo lato server: riprova dopo 15-20 minuti