KFC è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

L'app KFC non si apre o si blocca

Se l'applicazione si blocca al momento dell'avvio, il primo passo è controllare che la versione installata sia aggiornata. Versioni obsolete spesso perdono compatibilità con i server e causano crash silenziosi. Svuota la cache dell'app dalle impostazioni del dispositivo, poi riavvia. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla completamente l'applicazione.

Pagamento online non va a buon fine

Gli errori di pagamento sul sito o nell'app sono tra i problemi più frequenti. Le cause più comuni:

• La carta è scaduta o il circuito non è supportato
• Il saldo è insufficiente o la banca ha bloccato la transazione come sospetta
• Il browser ha cookie o script di terze parti bloccati
• La sessione è scaduta durante l'inserimento dei dati

Prova a completare l'ordine da un altro browser o dispositivo. Se usi un conto online, verifica che i pagamenti verso esercizi commerciali non siano limitati nelle impostazioni della banca.

Errore di accesso all'account personale

Se inserisci le credenziali corrette ma il sistema non ti fa entrare, prova prima a reimpostare la password tramite email. Controlla anche che non ci siano spazi accidentali nel campo username. A volte il problema è legato a sessioni aperte su altri dispositivi: disconnettiti ovunque e poi riaccedi.

Il sito non carica o risponde lentamente

Testa la connessione aprendo altri siti. Se funzionano normalmente, il problema potrebbe essere un temporaneo sovraccarico dei server KFC. Attendi qualche minuto e ricarica la pagina. Se invece la connessione è instabile, riavvia il router o passa dalla rete Wi-Fi ai dati mobili.

Le notifiche push non arrivano

Verifica che le notifiche siano abilitate nelle impostazioni del sistema operativo per l'app. Su Android, controlla anche che la modalità risparmio energetico non stia limitando l'attività in background. Su iOS, assicurati che la consegna delle notifiche sia impostata su immediata e non su riepilogo.

Il menu nell'app non si aggiorna

Se vedi prezzi vecchi o disponibilità non corrette, forza un aggiornamento manuale chiudendo e riaprendo l'app. Se il problema rimane, svuota la cache: i dati del menu vengono spesso salvati localmente e possono risultare obsoleti dopo aggiornamenti del listino.