Vai Amazon nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa netiek ielādēta vai sasalst

Ja Amazon vietne vai lietotne pārstāj reaģēt, vispirms notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Chrome gadījumā: Iestatījumi → Privātums → Notīrīt pārlūkošanas datus. Lietotnes versijā mēģini to aizvērt pilnībā un atvērt no jauna. Ja problēma saglabājas, pārbaudi interneta savienojumu — reizēm pietiek ar maršrutētāja pārstartēšanu.

Nevar pieteikties kontā

Kļūdas pieteikšanās laikā visbiežāk rodas nepareizas paroles vai divpakāpju verifikācijas problēmu dēļ. Pārbaudi, vai e-pasts ir ievadīts pareizi — bez papildu atstarpēm. Ja verifikācijas kods neierodas, pārbaudi surogātpasta mapi. Konta atjaunošanai izmanto funkciju 'Forgot your password?' — tas nosūta atiestatīšanas saiti uz reģistrēto e-pastu.

Maksājums netiek apstrādāts

• Pārbaudi, vai kartes derīguma termiņš un CVD kods ir ievadīts pareizi
• Noskaidro pie savas bankas, vai darījums netiek bloķēts drošības dēļ
• Mēģini pievienot alternatīvu maksāšanas metodi konta sadaļā 'Payment methods'
• Pārliecinies, ka norēķinu adrese atbilst bankas reģistrētajai adresei

Prime Video netiek atskaņots

Ja video sasalst vai vispār netiek rādīts, samazini straumēšanas kvalitāti lietotnes iestatījumos. Lēns internets ir galvenais iemesls — 4K saturam vajag vismaz 25 Mbps. Pārbaudi arī, vai ierīces programmatūra ir atjaunināta, jo vecākas versijas bieži rada saderības problēmas ar DRM aizsardzību.

Meklēšana neatgriež rezultātus

Ja meklēšanas josla nereaģē vai rezultāti netiek parādīti, mēģini pārlādēt lapu ar Ctrl+F5. Pārlūka paplašinājumi, īpaši reklāmu bloķētāji, reizēm traucē Amazon meklēšanas funkciju — atspējo tos uz laiku un pārbaudi rezultātu.

Pasūtījuma statuss netiek atjaunināts

• Atver sadaļu 'Returns & Orders' un nospied 'Track package'
• Pārbaudi, vai e-pasta paziņojumi no Amazon nonāk iesūtnē, nevis surogātpastā
• Ja statuss nav mainījies vairāk nekā 48 stundas, saziņas rīks 'Chat with us' palīdzēs ātrāk nekā e-pasts

Lietotne nestrādā mobilajā tālrunī

Android vai iOS lietotnes avārijas gadījumā vispirms atjaunini to līdz jaunākajai versijai. Ja jaunināšana nepalīdz, izdzēsi lietotni un instalē no jauna — tas atrisina lielāko daļu konfigurācijas kļūdu. Pārbaudi arī, vai tālrunim ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.