Kas teenus Amazon on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Leht ei avane või laadib aeglaselt

Kui Amazon ei avane, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi lehte avada teises brauseris või kustuta vahemälu ja küpsised – sageli lahendab see probleemi. Kui kõik muu töötab, aga sait ikka ei reageeri, on tõenäoliselt tegemist serveri ajutise koormusega.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parool on kõige levinum põhjus, aga mitte ainus. Konto võib olla ajutiselt lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu. Kasuta parooli lähtestamise valikut ja veendu, et sisestad õige e-posti aadressi. Kaheastmelise autentimise korral kontrolli, kas SMS või rakendus saadab koodi õigeaegselt kohale.

Makse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas kaardi aegumiskuupäev ja CVV-kood on kontol õigesti sisestatud
• Veendu, et pangal pole tehingut blokeeritud – helista vajadusel klienditeenindusse
• Proovi maksta teise kaardiga või kasuta Amazon Pay'd
• Lülita välja brauseri laiendused, mis võivad makselehte segada

Prime Video ei mängi videot

Video puhverdamine või must ekraan on tüüpiline probleem aeglase ühenduse korral. Vaheta videokvaliteeti käsitsi madalamale või taaskäivita rakendus. Kontrolli, kas seadme operatsioonisüsteem ja Amazon'i rakendus on uusimas versioonis – vananenud tarkvara tekitab sageli esitusprobleeme.

Rakendus külmub või jookseb kokku

Mobiilirakenduse külmumine viitab tavaliselt taustaprotsesside kuhjumisele. Sulge rakendus täielikult, puhasta vahemälu seadme seadetest ja ava uuesti. Kui probleem kordub, eemalda rakendus ja paigalda uuesti.

Otsingutulemustes kuvatakse vead

• Tühjenda brauser'i vahemälu
• Kontrolli, kas otsingufiltrid pole ootamatult aktiveeritud
• Proovi otsingut teises seadmes

Tellimuse info ei uuene

Kui pakijälgimine ei näita uut infot, oota kuni 24 tundi – logistikasüsteemil kulub aeg andmete sünkroonimiseks. Lehe värskendamine ei aita; avage tellimuse leht uuest brauseriaknas.

Sõnumeid müüjaga ei saadeta

Kui Amazoni sõnumisüsteem ei tööta, kontrolli oma e-posti rämpsposti kausta – platvorm edastab sõnumeid ka meili teel. Proovi saaata sõnum otse tellimuse lehelt, mitte üldisest sõnumikeskusest.