Czy Amazon nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie działa logowanie do konta

Próba zalogowania się kończy komunikatem o błędzie lub strona wciąż wraca do formularza logowania. Sprawdź, czy wpisałeś poprawny adres e-mail i hasło - system rozróżnia wielkie i małe litery. Wyczyść cache i pliki cookie przeglądarki, bo stare dane sesji mogą blokować dostęp. Jeśli problem nie ustępuje, zresetuj hasło przez opcję "Nie pamiętam hasła". Czasem pomaga przełączenie się na tryb incognito lub użycie innej przeglądarki.

Płatność nie przechodzi przy finalizacji zamówienia

• Upewnij się, że dane karty są aktualne i nie przekroczyłeś limitu wydatków
• Sprawdź, czy karta obsługuje płatności internetowe i międzynarodowe
• Odśwież stronę koszyka i spróbuj ponownie
• Usuń metodę płatności z konta i dodaj ją jeszcze raz
• Spróbuj innej karty lub wybierz płatność przelewem

Aplikacja mobilna zawiesza się podczas przeglądania

Zamknij aplikację całkowicie i uruchom ją ponownie. Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję - aktualizacje naprawiają błędy wydajności. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu. Jeśli to nie pomoże, odinstaluj i zainstaluj aplikację od nowa. Upewnij się też, że masz stabilne połączenie internetowe.

Wideo nie odtwarza się w Prime Video

Pobierz test szybkości - do płynnego odtwarzania HD potrzebujesz minimum 5 Mbps. Zrestartuj router i urządzenie, na którym oglądasz. Sprawdź, czy inne serwisy wideo działają poprawnie - to wskaże, czy problem leży po Twojej stronie. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować zawartość. Spróbuj obniżyć jakość wideo w ustawieniach odtwarzacza.

Wyszukiwarka nie znajduje dostępnych produktów

Przeformułuj zapytanie prostszymi słowami lub użyj konkretnych nazw produktów. Usuń zbyt wiele filtrów - czasem ich kombinacja nie zwraca żadnych wyników. Sprawdź ustawienia dostaw - niektóre produkty mogą nie być dostępne w Twojej lokalizacji.