Vai Bolt nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne nereaģē vai uzkaras

Visbiežāk lietotne sasalst brīdī, kad meklē braucienus vai apstrādā maksājumu. Palīdz pilnīga lietotnes aizvēršana — ne tikai minimizēšana, bet arī fona procesu pārtraukšana. Android ierīcēs atver pēdējo lietotņu sarakstu un aizslaukā Bolt no ekrāna. iOS gadījumā veic dubultskārienu sākuma pogai un aizvelc lietotni uz augšu. Pēc tam restartē lietotni no jauna.

Kartes neielādējas vai nedarbojas

Ja karte neparādās vai ielādējas tikai daļēji, visticamāk problēma ir ar interneta savienojumu vai kešatmiņu. Izmēģini pārslēgties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi — dažreiz viens no tiem strādā labāk konkrētajā brīdī. Ja karte joprojām ir tukša, izdzēs lietotnes kešatmiņu ierīces iestatījumos un atver no jauna.

Maksājums netiek apstrādāts

Šī problēma parādās vairāku iemeslu dēļ:

• Banka ir bloķējusi transakciju — saņem SMS ar pieprasījumu apstiprināt maksājumu, ko daudziem lietotājiem pienāk novēloti
• Kartes dati ir novecojuši — pievieno karti no jauna, ievadot visus datus manuāli
• Nepietiek naudas, taču lietotne par to ziņo tikai pēc brauciena
• Mobilais internets brīdī, kad apstiprina samaksu, ir pārāk lēns vai nestabils

Vienkāršākais risinājums — pievieno rezerves maksājuma veidu iestatījumos, pirms doties ceļā.

Pieteikšanās neizdodas

Ja pēc koda ievadīšanas nekas nenotiek vai parādās kļūda, pārbaudi, vai SMS ar verifikācijas kodu vispār pienāk. Dažkārt to aizkavē operators. Pagaidi vienu minūti un pieprasi kodu atkārtoti. Ja kods nenāk uz SMS, izmanto zvana verifikāciju, ko piedāvā lietotne kā alternatīvu.

Brauciena statuss netiek atjaunināts

Ekrānā redzams, ka vadītājs stāv uz vietas, lai gan patiesībā jau brauc — tā ir sinhronizācijas problēma starp serveri un lietotni. Aizvēr lietotni pilnībā un atver vēlreiz. Ja statuss joprojām nesakrīt ar realitāti, pārbaudīsim savienojumu: atspējo Wi-Fi un ieslēdz mobilos datus vai otrādi.

Lietotne nenosūta atrašanās vietu

Ja vadītājs nevar atrast lietotāju, visticamāk atrašanās vietas atļaujas ir ierobežotas. Aizej uz ierīces iestatījumiem, atrod lietotni un pārliecinies, ka atrašanās vietas piekļuve ir iestatīta uz vienmēr vai lietošanas laikā. Arī GPS precizitāte spēlē lomu — atrodies atklātā vietā, nevis ēkā.