Czy Gamma App nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie ładuje się interfejs edytora prezentacji

Po zalogowaniu ekran pozostaje pusty lub wyświetla się tylko pasek narzędzi bez obszaru roboczego. Sprawdź, czy przeglądarka nie blokuje JavaScript – Gamma działa wyłącznie z aktywną obsługą skryptów. Wyczyść pamięć podręczną i usuń ciasteczka serwisu. Jeśli używasz starszej wersji przeglądarki, zaktualizuj ją do najnowszej – aplikacja wymaga nowoczesnych standardów webowych. Problem może dotyczyć również przeciążonego cache przeglądarki, więc spróbuj otworzyć edytor w oknie incognito.

Błąd podczas logowania do konta

• Sprawdź poprawność adresu email i hasła, zwracając uwagę na wielkie litery
• Zresetuj hasło przez opcję 'Zapomniałem hasła' na stronie logowania
• Sprawdź, czy nie masz zablokowanych ciasteczek dla domeny gamma.app
• Wyloguj się ze wszystkich urządzeń i zaloguj ponownie
• Jeśli logujesz się przez Google lub Microsoft, upewnij się, że to konto ma dostęp do serwisu

Generowanie treści przez AI trwa zbyt długo

Sztuczna inteligencja czasami potrzebuje więcej czasu na przetworzenie złożonych promptów. Jeśli proces zatrzymuje się na dłużej niż dwie minuty, odśwież stronę i spróbuj ponownie z krótszym opisem. Sprawdź połączenie internetowe – słaba przepustowość wydłuża komunikację z serwerami. Unikaj generowania wielu slajdów jednocześnie, lepiej dodawaj je partiami.

Multimedia nie wyświetlają się w prezentacji

Obrazki lub wideo pokazują ikony zastępcze zamiast właściwych plików. Upewnij się, że format pliku jest obsługiwany – najlepiej używać JPG, PNG lub MP4. Sprawdź rozmiar plików, zbyt duże mogą nie przejść przez serwer. Problem może występować przy wolnym internecie, poczekaj na pełne załadowanie. Spróbuj ponownie wstawić element przez opcję uploadowania z dysku.

Nie można udostępnić projektu innym użytkownikom

Funkcja współdzielenia wymaga aktywnej subskrypcji lub może być ograniczona w darmowej wersji. Sprawdź ustawienia prywatności projektu – musi być ustawiony tryb współpracy. Skopiuj link udostępniania i wyślij go bezpośrednio, zamiast używać integracji emailowej, która czasem zawodzi.