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Le paiement échoue systématiquement

- Contactez votre banque pour vérifier que la transaction n'est pas bloquée - Utilisez une autre carte bancaire ou un autre mode de paiement - Assurez-vous que toutes les informations de facturation sont correctement renseignées - Essayez depuis un autre navigateur si le problème persiste

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Impossible de se connecter au compte: Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email associée à votre compte

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Essayez de vous connecter depuis un autre appareil pour identifier si le problème est local
Les présentations ne s'enregistrent pas: Ce problème survient souvent lors d'une connexion instable. Actualisez la page et vérifiez que vos modifications apparaissent. Si l'interface affiche un message d'erreur d'enregistrement, copiez votre contenu dans un document temporaire avant de fermer l'onglet. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour forcer une synchronisation.
Le paiement échoue systématiquement: Contactez votre banque pour vérifier que la transaction n'est pas bloquée

Utilisez une autre carte bancaire ou un autre mode de paiement

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Essayez depuis un autre navigateur si le problème persiste
L'interface reste figée pendant la génération: Quand l'outil de génération par IA se bloque, patientez quelques minutes car le traitement peut prendre du temps selon la complexité de la demande. Si rien ne bouge après cinq minutes, rafraîchissez la page. Réduisez la longueur de votre prompt ou divisez votre demande en plusieurs parties plus courtes.
Les images ne s'affichent pas: Vérifiez le format et la taille des fichiers uploadés. Les images trop lourdes peuvent ne pas se charger correctement. Redimensionnez-les avant l'import. Si les images générées par l'IA n'apparaissent pas, attendez quelques secondes supplémentaires puis actualisez.