Heeft Gamma App een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Presentatie laadt niet in de browser

Als je presentatie niet wil laden, controleer eerst je internetverbinding. Sluit alle andere tabbladen die veel bandbreedte gebruiken, zoals videostreaming. Probeer de pagina te vernieuwen met Ctrl+F5 om de cache te omzeilen. Schakel tijdelijk browserextensies uit die advertenties blokkeren of scripts wijzigen, deze verstoren soms de interface. Wis de browsercache en cookies voor de website. Test in een andere browser om uit te sluiten dat het aan je standaardbrowser ligt.

Inloggen mislukt ondanks correct wachtwoord

• Controleer of Caps Lock niet per ongeluk aanstaat
• Wis de cookies voor deze specifieke site en probeer opnieuw in te loggen
• Reset je wachtwoord via de 'wachtwoord vergeten' optie
• Probeer in te loggen via een incognitomodus om cacheproblemen uit te sluiten
• Check of je account mogelijk tijdelijk geblokkeerd is na meerdere foutieve pogingen

AI-gegenereerde content verschijnt niet

Als de AI geen tekst of afbeeldingen genereert na je prompt, wacht dan minimaal 30 seconden voordat je opnieuw probeert. Serverproblemen kunnen optreden tijdens piekuren. Maak je prompt korter en specifieker. Vernieuw de pagina en start het generatieproces opnieuw. Controleer of je niet je gebruikslimiet hebt bereikt als je een gratis account gebruikt.

Afbeeldingen laden traag of helemaal niet

• Verminder de beeldkwaliteit in de instellingen
• Gebruik een bedrade internetverbinding in plaats van wifi
• Schakel hardwareversnelling in je browser in of juist uit
• Comprimeer grote afbeeldingen voordat je ze uploadt
• Test of andere websites normaal laden om je verbinding te verifiëren

Exporteren naar PDF faalt herhaaldelijk

Probeer een kleinere presentatie te exporteren om te testen of het aan de bestandsgrootte ligt. Verwijder complexe animaties of embedded video's tijdelijk. Update je browser naar de nieuwste versie. Probeer te exporteren op een tijdstip met minder netwerkdrukte. Controleer of je voldoende lokale opslagruimte hebt voor het gedownloade bestand.

Interface bevriest tijdens het bewerken

Sla je werk direct op als de interface reageert. Sluit resource-intensieve programma's op je computer. Verlaag de complexiteit van je presentatie door minder elementen per slide te gebruiken. Werk met een eenvoudigere template als het probleem aanhoudt.