Ist Itch.io ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder bleibt hängen

Wenn itch.io sich nicht öffnet oder im Browser einfriert, liegt das meistens am Cache. Browser-Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Falls das nicht hilft, einen anderen Browser probieren – manchmal streikt Firefox, während Chrome problemlos funktioniert. Auch Browser-Erweiterungen wie Werbeblocker können das Laden von Skripten verhindern, also kurz deaktivieren und testen.

Login schlägt fehl oder kehrt zurück

Das Anmeldeformular leitet manchmal direkt wieder zur Loginseite weiter, ohne Fehlermeldung. Ursache sind oft blockierte Cookies von Drittanbietern. In den Browser-Einstellungen prüfen, ob Cookies für die Domain erlaubt sind. Passwort-Manager können ebenfalls Probleme verursachen, wenn sie veraltete Zugangsdaten eintragen – Felder manuell ausfüllen hilft hier.

Zahlung wird nicht abgeschlossen

Bei Kaufversuchen erscheint manchmal ein Ladesymbol, das nie endet, oder eine vage Fehlermeldung vom Zahlungsanbieter. Folgendes nacheinander prüfen:

• Kartenlimit und verfügbares Guthaben kontrollieren
• Sicherstellen, dass die Bank keine Online-Transaktionen blockiert
• Eine andere Zahlungsmethode versuchen, z.B. PayPal statt Kreditkarte
• Browserdaten löschen und den Kauf neu starten

Gekaufte Dateien lassen sich nicht herunterladen

Nach dem Kauf erscheint manchmal kein Downloadlink, oder der Download bricht bei großen Dateien ab. Den Download-Schlüssel per E-Mail suchen – dieser Link funktioniert unabhängig vom Konto. Bei abgebrochenen Downloads hilft ein Download-Manager, der den Transfer fortsetzen kann.

Bilder und Screenshots werden nicht angezeigt

Projektseiten zeigen manchmal nur leere Felder statt Screenshots oder Cover-Bilder. Das passiert bei langsamen Verbindungen oder wenn der CDN-Server kurzzeitig nicht erreichbar ist. Seite neu laden, Verbindungsgeschwindigkeit prüfen und sicherstellen, dass keine Firewall externe Bildquellen blockiert.

App startet nicht oder friert ein

Die itch.io-Desktop-App hängt beim Start oder beim Aktualisieren von Spielen. App vollständig beenden, im Task-Manager auf versteckte Prozesse prüfen und neu starten. Falls das Problem bleibt, die App deinstallieren, den lokalen App-Ordner manuell löschen und frisch installieren.

Suche liefert falsche oder keine Ergebnisse

Die Suchfunktion reagiert träge oder zeigt irrelevante Ergebnisse. Filter zurücksetzen, Suchbegriffe vereinfachen und direkt über die URL-Struktur navigieren, wenn bekannt. Bei anhaltenden Problemen hilft ein externer Suchdienst mit dem Zusatz site:itch.io.