Ist McDonald's ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Die App startet nicht oder friert ein

Wenn die McDonald's-App sich nicht öffnen lässt oder mitten im Laden einfriert, hilft meistens ein erzwungener Neustart der App. Danach den Cache leeren – bei Android unter Einstellungen, Apps, dort die App auswählen und Speicher bereinigen. Bei iOS reicht oft ein komplettes Deinstallieren und neu Installieren aus dem App Store. Wichtig: immer die aktuelle Version verwenden, ältere Versionen haben häufig Darstellungsfehler oder stürzen beim Laden der Angebote ab.

Angebote und Coupons laden nicht

Das passiert oft bei schlechter Mobilverbindung im Restaurant selbst. Kurz ins WLAN des Geräts wechseln oder mobiles Netz neu starten – Flugmodus an und wieder aus. Wenn die Bilder der Coupons nicht erscheinen, liegt es meist am überfüllten Cache der App.

Fehler beim Einloggen ins Konto

• Passwort zurücksetzen, falls die E-Mail-Adresse noch erreichbar ist
• Prüfen, ob die eingegebene E-Mail korrekt geschrieben ist – Tippfehler sind häufig die Ursache
• App-Daten löschen und danach neu anmelden
• Falls der Bestätigungscode per SMS nicht ankommt, kurz warten und dann erneut anfordern

Zahlung schlägt fehl

Wenn eine Kartenzahlung über die App oder den Kiosk nicht durchgeht, zuerst bei der eigenen Bank prüfen, ob Online-Zahlungen für diese Karte freigeschaltet sind. Manchmal blockieren Banken die erste Zahlung bei einem neuen Anbieter automatisch. Eine Alternative ist, eine andere Zahlungsmethode hinzuzufügen oder direkt an der Kasse bar zu bezahlen.

Mobile-Order-Bestellung kommt nicht an

• Sicherstellen, dass der Standort in der App aktiviert ist
• Restaurant manuell auswählen statt automatische Erkennung verwenden
• Bestellbestätigung per E-Mail prüfen – manchmal läuft die Übertragung verzögert
• App schließen und erneut öffnen, um den Bestellstatus zu aktualisieren

Server nicht erreichbar, Seite lädt nicht

Wenn die Website oder App dauerhaft Verbindungsfehler anzeigt, liegt das Problem oft serverseitig. Hier hilft nur warten. Zwischenzeitlich lohnt sich ein Blick über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, um zu prüfen, ob das Problem geräteabhängig ist. DNS-Cache leeren kann ebenfalls helfen – unter Windows mit dem Befehl ipconfig /flushdns im Terminal.

GPS-Fehler beim Restaurantfinder

Wenn die Kartenansicht kein Restaurant in der Nähe anzeigt, obwohl eindeutig eines vorhanden ist, sind Standortberechtigungen der App schuld. Diese unter den Systemeinstellungen des Telefons auf immer erlauben setzen. Danach die App neu starten.