Ist Mega ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Anmeldung schlägt immer wieder fehl

Wenn der Login nicht funktioniert, liegt das oft an einem abgelaufenen Session-Cookie oder einem falsch gespeicherten Passwort im Browser. Cache und Cookies im Browser löschen, dann neu versuchen. Wer die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hat, sollte prüfen, ob die Uhrzeit am Gerät korrekt eingestellt ist – ein falscher Zeitstempel blockiert den Authentifizierungscode zuverlässig.

Dateien laden nicht hoch

• Maximale Dateigröße pro Upload prüfen: Mega hat je nach Kontotyp unterschiedliche Limits.
• Browser-Erweiterungen deaktivieren, besonders Werbeblocker – sie stören manchmal den Upload-Prozess.
• Statt dem Browser die Desktop-App verwenden, die stabiler mit großen Dateien umgeht.
• Verbindung prüfen: Uploads brechen bei schwankender Bandbreite oft mitten drin ab.

Geteilte Links öffnen sich nicht

Wenn ein freigegebener Link ins Leere führt, wurde er möglicherweise vom Besitzer deaktiviert oder das Ablaufdatum ist erreicht. In manchen Fällen blockiert eine Unternehmensfirewall den Zugriff auf externe Speicherdienste. Das lässt sich mit einem mobilen Datennetz testen. Stimmt die URL, aber die Seite bleibt weiß, hilft ein anderer Browser oder das Deaktivieren strenger Sicherheitseinstellungen im aktuellen.

Synchronisation hängt oder stoppt

• Desktop-Client neu starten und prüfen, ob er im Hintergrund noch läuft.
• Lokale Firewall oder Antivirensoftware kann ausgehende Verbindungen der App blockieren.
• Zu großer lokaler Sync-Ordner verlangsamt den Prozess erheblich – Unterordner einzeln synchronisieren.

App auf dem Smartphone reagiert nicht

Die mobile App friert manchmal ein, wenn zu viele Dateien gleichzeitig geladen werden. App-Cache im Systemmenü leeren, danach neu starten. Bei Android kann es helfen, Akkuoptimierung für die App zu deaktivieren, weil das System sonst Hintergrundprozesse unterbricht. Ein Neustart des Geräts löst hartnäckige Einfrierprobleme in den meisten Fällen.

Mediadateien werden nicht angezeigt

Bilder und Videos im Browser brauchen manchmal lange zum Laden, wenn die Serververbindung gedrosselt ist. Seite neu laden reicht oft nicht – besser den Tab schließen und direkt über die Startseite zur Datei navigieren. Für Videos empfiehlt sich der Download statt der direkten Wiedergabe im Browser, falls die Wiedergabe immer wieder abbricht.

Hohe Latenz beim Zugriff

Wenn die Plattform träge reagiert, kann es an einer überlasteten Route zwischen dem eigenen Anschluss und den Servern liegen. Zu Stoßzeiten abends ist das häufiger. Ein Wechsel ins kabelgebundene Netz statt WLAN bringt messbar stabilere Ladezeiten.