Ist Miro ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Miro lädt Boards nicht oder sehr langsam

Wenn das Board beim Öffnen ewig lädt oder gar nicht erscheint, liegt das meistens am Browser-Cache. Cache und Cookies löschen, dann neu laden – das hilft in den meisten Fällen. Wer Chrome nutzt, sollte außerdem prüfen, ob Hardware-Beschleunigung aktiv ist: Sie kann bei komplexen Boards die Darstellung blockieren. Firefox oder Edge als Alternative ausprobieren.

Anmeldung schlägt immer wieder fehl

Falsches Passwort ist die offensichtlichste Ursache, aber nicht die einzige. Oft liegt es an einer abgelaufenen Sitzung oder einem Konflikt mit Browser-Erweiterungen. Erweiterungen wie Werbeblocker oder Skript-Filter deaktivieren und die Seite im privaten Modus öffnen. Wenn Single Sign-On über Google oder Microsoft genutzt wird, dort kurz ab- und wieder anmelden – das aktualisiert das Zugriffstoken.

Zahlung wird nicht verarbeitet

• Kartendetails auf Tippfehler prüfen, besonders die Prüfziffer
• Sicherstellen, dass die Karte für Online-Zahlungen im Ausland freigeschaltet ist
• 3D-Secure-Bestätigung in der Banking-App nicht vergessen
• Bei wiederkehrendem Fehler eine andere Karte oder PayPal versuchen
• Bank kontaktieren, falls die Zahlung ohne Rückmeldung hängt

Cursor anderer Nutzer erscheint nicht

Das ist ein typisches Echtzeit-​Synchronisationsproblem. Ursache ist fast immer eine instabile oder zu langsam reagierende Netzwerkverbindung. Ping über 150 ms reicht aus, um die Live-Kollaboration zu stören. WLAN-Verbindung prüfen, Router neu starten oder auf eine kabelgebundene Verbindung wechseln.

Bilder und Dateien lassen sich nicht hochladen

• Dateigröße kontrollieren: Limit liegt bei 25 MB pro Datei
• Unterstützte Formate sind PNG, JPG, PDF, SVG – andere werden abgelehnt
• Browser-Konsole auf Netzwerkfehler prüfen
• Seite neu laden und Upload erneut starten

App auf dem Handy friert ein

Die mobile App reagiert träge oder hängt komplett, wenn der Gerätespeicher voll ist oder die App seit Wochen nicht aktualisiert wurde. App-Cache in den Einstellungen leeren, App-Update im Store installieren. Falls das Board sehr groß ist, besser die Desktop-Version verwenden – komplexe Boards überfordern ältere Smartphones schnell.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Wenn Kommentare oder Erwähnungen nicht als Benachrichtigung ankommen, liegt das häufig an den Systemeinstellungen des Geräts. Benachrich​tigungsber​echtigunge​n für die App im Betriebssystem prüfen und sicherstellen, dass der Nicht-stören-Modus nicht aktiv ist. In den Kontoeinstellungen kontrollieren, welche Benachrichtigungstypen aktiviert sind.