Ist Ryanair ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Die Website lädt nicht oder friert ein

Wenn die Ryanair-Website im Browser hängt oder gar nicht reagiert, liegt das oft am Browser-Cache. Alle gespeicherten Daten und Cookies löschen, dann neu laden. Falls das nichts bringt, einen anderen Browser probieren – Chromium-basierte Browser funktionieren erfahrungsgemäß am stabilsten. Auch Browser-Erweiterungen können stören, besonders Werbeblocker. Diese vorübergehend deaktivieren und den Buchungsvorgang wiederholen.

App startet nicht oder reagiert nicht

• App vollständig schließen und neu starten
• Gerät einmal neu starten
• App-Cache in den Systemeinstellungen leeren
• Falls das Problem bleibt, App deinstallieren und frisch aus dem Store installieren
• Betriebssystem auf aktuelle Version prüfen

Zahlung schlägt beim Buchen fehl

Gescheiterte Zahlungen haben meist eine von drei Ursachen: die Bank blockiert die Transaktion, die Kartendaten wurden falsch eingegeben, oder die Sitzung ist abgelaufen. Zuerst prüfen, ob die Bank eine Benachrichtigung geschickt hat – viele österreichische Banken verlangen eine Zwei-Faktor-Bestätigung über ihre eigene App. Falls die Karte korrekt eingegeben wurde und die Bank nichts meldet, eine andere Karte oder PayPal als Zahlungsmethode versuchen. Sitzungen laufen nach einigen Minuten Inaktivität ab – in dem Fall den Buchungsvorgang von vorne beginnen.

Login funktioniert nicht

Passwort zurücksetzen, falls der Login-Fehler nach dem zweiten Versuch wiederholt auftritt. Den Bestätigungslink aus der E-Mail innerhalb von 15 Minuten öffnen – danach ist er ungültig. Falls keine E-Mail ankommt, den Spam-Ordner prüfen. Bei der Eingabe der E-Mail-Adresse auf Leerzeichen am Anfang oder Ende achten, die sich beim Kopieren einschleichen können.

Bordkarte lädt nicht in der App

• WLAN-Verbindung prüfen – schwaches Signal reicht oft nicht für das Laden der Bordkarte
• Flugdaten manuell synchronisieren über die Aktualisierungsfunktion in der Buchungsübersicht
• Falls das Laden weiter fehlschlägt, Bordkarte als PDF über die Website herunterladen und lokal speichern

Sitzungsabbruch mitten im Buchungsvorgang

Die Sitzung läuft nach kurzer Inaktivität ab – das ist systemseitig so eingestellt. Am besten alle Reisedaten und Passdaten vorher bereitlegen, damit die Buchung zügig abgeschlossen werden kann. Öffentliche WLAN-Netze erhöhen das Risiko von Verbindungsabbrüchen. Eine stabile Mobilfunkverbindung oder das Heimnetzwerk sind deutlich zuverlässiger.

Fehlermeldung bei der Sitzauswahl

Wenn der Sitzplan nicht lädt oder eine Auswahl nicht gespeichert wird, hilft es, die Seite komplett neu zu laden und die Auswahl erneut zu treffen. Falls der Fehler wiederholt auftritt, einen anderen Browser verwenden. Das Problem tritt gelegentlich auf, wenn mehrere Tabs mit demselben Konto gleichzeitig geöffnet sind – alle anderen Tabs schließen und nur mit einem weiterarbeiten.