Ist SoundCloud ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn SoundCloud beim Öffnen hängt oder abstürzt, liegt das meistens am Cache. Unter Android den App-Cache in den Einstellungen leeren, unter iOS die App deinstallieren und neu installieren. Danach prüfen, ob das Betriebssystem und die App selbst auf dem aktuellen Stand sind – veraltete Versionen verursachen Kompatibilitätsprobleme.

Tracks laden nicht oder spielen nicht ab

Das passiert häufig bei schwacher Verbindung oder überlasteten Servern. Zuerst die Internetverbindung prüfen: WLAN neu starten, bei mobilem Datennetz auf ein anderes Netz wechseln. Falls mehrere Tracks betroffen sind, kurz warten – manchmal liegt das Problem auf Serverseite und löst sich von selbst.

Login schlägt fehl oder Konto ist gesperrt

• E-Mail-Adresse und Passwort nochmals genau prüfen, Groß- und Kleinschreibung beachten.
• Passwort über die Funktion Passwort vergessen zurücksetzen.
• Browser-Cookies und gespeicherte Passwörter löschen, dann erneut versuchen.
• Falls das Konto nach mehreren Fehlversuchen gesperrt wurde, eine kurze Wartezeit einhalten.

Zahlung geht nicht durch

Wenn ein Upgrade auf SoundCloud Go+ scheitert, zuerst die Zahlungsdaten im Konto kontrollieren – abgelaufene Karten sind ein häufiger Grund. Außerdem prüfen, ob die Bank Online-Zahlungen an ausländische Dienste blockiert. Eine alternative Zahlungsmethode hinzufügen hilft oft sofort.

Suche liefert falsche oder keine Ergebnisse

• Suchbegriff vereinfachen, auf Sonderzeichen verzichten.
• Seite neu laden oder App neu starten.
• Im Browser den Cache leeren und einen anderen Browser testen.

Uploads schlagen fehl oder bleiben stecken

Dateigröße und Format überprüfen: Unterstützt werden MP3, WAV, FLAC und einige andere Formate bis zu einer bestimmten Dateigröße. Bei großen Dateien eine stabilere WLAN-Verbindung nutzen. Falls der Upload bei einem bestimmten Prozentsatz stecken bleibt, Upload abbrechen, kurz warten und neu starten.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Push-Benachrichtigungen funktionieren nur, wenn sie in den Systemeinstellungen des Geräts für die App freigegeben sind. Unter iOS unter Einstellungen, dann Mitteilungen prüfen. Unter Android in den App-Berechtigungen nachsehen. Danach die App einmal vollständig schließen und neu öffnen.

Webseite lädt nicht oder ist nicht erreichbar

Router neu starten und DNS-Server auf einen öffentlichen umstellen, zum Beispiel 1.1.1.1 oder 8.8.8.8. Im Browser alle Erweiterungen deaktivieren – manche Ad-Blocker stören das Laden von Streaming-Plattformen. Danach im Inkognito-Modus testen.