SoundCloud è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

L'app non si avvia o si blocca

Se SoundCloud si blocca all'avvio o si chiude da sola, il primo passo è liberare la cache dell'app. Su Android vai nelle impostazioni dell'app e cancella i dati temporanei. Su iOS rimuovi l'app completamente e reinstallala dall'App Store. Assicurati che il sistema operativo sia aggiornato: versioni obsolete spesso causano incompatibilità con le ultime build della piattaforma.

Tracce audio non si caricano o si interrompono

Il problema più comune riguarda lo streaming intermittente durante l'ascolto. Le cause principali sono:

• Connessione instabile: passa da Wi-Fi a rete mobile o viceversa per verificare da dove viene il problema
• Buffer insufficiente: abbassa la qualità dello streaming nelle impostazioni audio dell'app
• File corrotto lato upload: se sei il creatore, ricarica la traccia in un formato supportato come MP3 o WAV a 320 kbps

Errore di accesso all'account

Se la piattaforma rifiuta le credenziali, inizia con il reset della password tramite il modulo di recupero. Se usi il login tramite Google o Facebook, verifica che quell'account esterno sia attivo e non abbia sessioni sospese. Cancella i cookie del browser se accedi da desktop: sessioni vecchie possono creare conflitti con il nuovo token di autenticazione.

Pagamento non va a buon fine

I problemi con l'abbonamento SoundCloud Go o Go+ sono spesso legati alla carta rifiutata o ai limiti dell'istituto bancario per transazioni estere. Controlla che la carta abbia il 3D Secure abilitato e che il limite giornaliero non sia stato raggiunto. Se il problema persiste, prova con un metodo di pagamento alternativo come PayPal.

Ricerca interna non restituisce risultati

Svuota la cache del browser o dell'app e riprova. Se il problema riguarda solo certi termini di ricerca, potrebbe esserci un ritardo nell'indicizzazione dei contenuti caricati di recente: in genere si risolve entro qualche ora senza intervento da parte tua.

Caricamento di file audio bloccato

• Verifica che il file non superi i 4 GB e sia in un formato compatibile
• Controlla la connessione: upload su reti mobili lente fallisce spesso a metà trasferimento
• Usa il browser desktop invece dell'app mobile per caricare file di grandi dimensioni: è più stabile

Notifiche che non arrivano

Se non ricevi notifiche di commenti, like o nuovi follower, controlla le impostazioni di notifica sia nell'app che nel pannello del tuo account online. Su iOS verifica che i permessi per le notifiche siano attivi nelle impostazioni di sistema. Su Android assicurati che l'ottimizzazione della batteria non stia bloccando l'attività in background dell'app.