Heeft Clash of Clans een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Servers zijn niet bereikbaar

Clash of Clans draait op Supercell-servers die soms overbelast raken, vooral na grote updates of evenementen. Als het spel vastloopt op het laadscherm of een verbindingsfout toont, controleer dan eerst je internetverbinding. Start daarna het spel opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, is er waarschijnlijk een storing aan de serverkant — wacht dan 15 tot 30 minuten en probeer het opnieuw.

Hoge ping en vertraagde gevechten

Tijdens clan wars of multiplayer aanvallen kan de ping plotseling oplopen. Dit merk je doordat troepen traag reageren of acties met vertraging worden uitgevoerd. Mogelijke oorzaken:

• Je bevindt je te ver van een stabiel Wi-Fi-punt
• Andere apps verbruiken bandbreedte op de achtergrond
• Je mobiele netwerk schakelt tussen 4G en 5G

Sluit achtergrondapps, gebruik bij voorkeur Wi-Fi in plaats van mobiele data, en herstart je router als de verbinding instabiel blijft.

Inlogproblemen met je account

Als je na een herinstallatie of apparaatwisseling niet kunt inloggen, controleer dan of je bent ingelogd op het juiste Google Play- of Game Center-account. Clash of Clans koppelt voortgang aan deze accounts. Een verkeerd gekoppeld profiel is de meest voorkomende oorzaak van verloren voortgang.

Betaling mislukt in de winkel

Aankopen in de interne winkel mislukken soms door problemen met de betaalmethode of een tijdelijke storing bij de app store. Controleer of je betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft. Probeer de aankoop via een andere betaalmethode of na een herstart van de app store. Als het bedrag is afgeschreven maar de aankoop niet is ontvangen, gebruik dan de rapportageoptie via Google Play of Apple om terugbetaling aan te vragen.

Media en graphics laden niet

Soms laden dorpsgebouwen, decoraties of gevechtsanimaties niet correct. Dit gebeurt vaak door een beschadigde cache. Verwijder de app-cache via de instellingen van je apparaat en start het spel opnieuw. Zorg er ook voor dat je apparaat voldoende vrije opslagruimte heeft — minder dan 500 MB beschikbare ruimte kan grafische problemen veroorzaken.

Bevroren scherm tijdens aanval

Als het scherm vastloopt midden in een aanval, verlies je mogelijk trofeeën of aanvalspogingen. Dit is vervelend maar wel oplosbaar. Forceer het sluiten van de app, herstart je apparaat en open het spel opnieuw. Als dit regelmatig voorkomt, installeer dan de nieuwste versie via de app store, want oudere versies zijn vatbaarder voor crashes.