Epic Games est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Epic Games Launcher start niet op

De launcher weigert soms te starten na een Windows-update of een onderbroken installatie. Verwijder de applicatie volledig via het configuratiescherm, inclusief de mappen in AppData\Local en AppData\Roaming, en installeer daarna een verse versie van de officiële website. Controleer ook of je antivirussoftware de launcher niet blokkeert — voeg het uitvoerbare bestand toe aan de uitzonderingen.

Inloggen mislukt steeds opnieuw

Als het inloggen vastloopt of een foutmelding geeft, ligt het probleem vaak bij de sessiecache. Wis de webcookies als je via de browser werkt, of verwijder het bestand webcache uit de lokale appdata-map van de launcher. Schakel tweestapsverificatie tijdelijk uit via de accountinstellingen op de website om te testen of dat de blokkade veroorzaakt.

Betaling wordt niet verwerkt

Online betaalmethoden falen regelmatig door een mismatch tussen factuuradres en bankgegevens. Controleer of het adres in je Epic-account exact overeenkomt met wat je bank heeft geregistreerd. Probeer een andere betaalmethode zoals PayPal als je creditcard geweigerd wordt. Sommige banken blokkeren transacties naar buitenlandse platforms — bel je bank om de betaling handmatig te autoriseren.

Winkelpagina laadt niet of bevriest

• Wis de browsercache volledig en probeer een andere browser
• Schakel browserextensies uit, vooral adblockers
• Controleer of de DNS-instellingen van je router correct zijn, gebruik indien nodig 1.1.1.1 of 8.8.8.8

Hoge ping tijdens het spelen

Hoge latentie in online games via dit platform komt vaak door een overbelaste regionale server. Controleer in de spelinstellingen welke serverregio geselecteerd is en kies handmatig een dichtstbijzijnde optie. Sluit achtergrondprocessen die bandbreedte verbruiken, zoals cloudback-ups of streamingdiensten. Een bedraad netwerk geeft doorgaans significant lagere ping dan wifi.

Game-update blijft hangen of mislukt

• Controleer of er voldoende schijfruimte beschikbaar is
• Pauzeer de download, sluit de launcher volledig af en herstart hem
• Verifieer de installatiebestanden via de beheeroptie in je bibliotheek

Servers tijdelijk niet bereikbaar

Als de dienst volledig onbereikbaar is, controleer dan de officiële statuspagina op status.epicgames.com. Storingen worden daar doorgaans binnen enkele minuten gemeld. In dat geval helpt geen enkele lokale fix — wachten is de enige optie totdat het team het incident heeft opgelost.