Heeft Uber Eats een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Game start lukt niet na update

Na een grote patch weigert Genshin Impact soms op te starten. Dit gebeurt meestal omdat de installatiebestanden beschadigd zijn tijdens het downloaden. Ga naar de launcher, zoek de optie om gamebestanden te controleren en herstel beschadigde data. Als dat niet helpt, verwijder dan de cache-map in de installatiemap en herstart de launcher. Zorg ook dat antivirussoftware de spelprocessen niet blokkeert.

Inloggen mislukt of account geblokkeerd

Controleer eerst of het e-mailadres en wachtwoord correct zijn. Als je een foutmelding krijgt bij het inloggen, probeer dan het wachtwoord opnieuw in te stellen via de officiële HoYoverse-website. Soms helpt het om de authenticatie-app te ontkoppelen en opnieuw in te stellen. Wis ook de browsercookies als je via de webversie inlogt.

Hoge ping tijdens het spelen

• Controleer of andere apparaten in het netwerk veel bandbreedte verbruiken
• Verbind via een bekabelde verbinding in plaats van wifi
• Kies in de serverinstellingen de regio die geografisch het dichtst bij je ligt
• Herstart je router en modem als de latentie plotseling stijgt

Betaling wordt niet vertraagd

Wanneer een aankoop van Genesis Crystals mislukt, ligt het probleem vaak bij de betalingsprovider. Probeer een andere betaalmethode, zoals een andere creditcard of een alternatieve betaaldienst. Controleer of je bank internationale transacties toestaat en of het daglimiet niet bereikt is. Wacht vijf minuten voor je het opnieuw probeert, want dubbele pogingen kunnen resulteren in tijdelijke blokkering.

Game bevriest of crasht plotseling

Op mobiele apparaten bevriest het spel vaak door onvoldoende RAM. Sluit alle achtergrond-apps voor je begint. Op pc helpt het om de grafische instellingen te verlagen en de stuurprogramma's van je videokaart bij te werken. Verwijder ook tijdelijke bestanden via de launcher.

Speldata wordt niet gesynchroniseerd

• Log uit en opnieuw in om de cloudsynchronisatie te forceren
• Controleer of je internetverbinding stabiel is tijdens het opslaan
• Vermijd het spel plotseling afsluiten zonder naar het hoofdmenu terug te keren

Mediabestanden laden niet in menu's

Afbeeldingen van personages, wapens en achtergronden in de interface laden soms niet. Dit duidt op een incomplete installatie of beschadigde cachebestanden. Gebruik de bestandscontrolefunctie in de launcher om ontbrekende assets opnieuw te downloaden. Op mobiel helpt het om de app volledig opnieuw te installeren.