Burger King è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

L'app Burger King non si apre

Se l'applicazione si blocca all'avvio o mostra una schermata bianca, il problema è quasi sempre legato alla cache accumulata. Su Android, vai nelle impostazioni del dispositivo, cerca l'app e cancella cache e dati. Su iPhone, rimuovi l'app e reinstallala dall'App Store. Assicurati anche che il sistema operativo sia aggiornato: versioni vecchie di iOS o Android spesso causano incompatibilità.

Pagamento online non va a buon fine

L'errore in fase di pagamento può dipendere da più fattori. Controlla che la carta abbia fondi sufficienti e che i pagamenti online siano abilitati nella tua banca. Alcuni istituti bloccano le transazioni verso catene food considerate rischiose per frodi. Prova a usare un metodo alternativo come PayPal o Google Pay. Se il problema persiste, contatta la tua banca per sbloccare la categoria di acquisto.

Schermata di login bloccata o loop infinito

Capita che dopo aver inserito le credenziali l'app rimanga in caricamento senza mai accedere. In questo caso:

• Cancella la cache dell'app o svuota i cookie del browser
• Prova ad accedere da un altro dispositivo per capire se il problema è locale
• Reimposta la password tramite la funzione apposita
• Verifica che la connessione non stia filtrando il traffico verso i server del servizio

Il sito non carica o dà errore 503

Un errore 503 indica un problema temporaneo lato server. Non c'è molto da fare se non aspettare qualche minuto e riprovare. Puoi anche provare ad aprire il sito da un browser diverso o in modalità navigazione privata per escludere problemi di cache locale.

Coupon o offerte non compaiono nell'app

Se la sezione offerte risulta vuota o non aggiornata, di solito è un problema di sincronizzazione. Forza la chiusura dell'app e riaprila. Se usi la versione web, fai un refresh completo della pagina. Controlla anche che la geolocalizzazione sia attiva: alcune promozioni sono legate alla posizione geografica e senza permesso GPS non vengono caricate.

Ordine non confermato dopo il pagamento

Se hai completato il pagamento ma non ricevi la conferma via email o nell'app, prima controlla la cartella spam. Poi accedi alla sezione storico ordini: se l'ordine compare, la transazione è andata a buon fine nonostante il mancato invio della notifica. Se non compare nulla, attendi 10-15 minuti prima di ripetere l'ordine per evitare addebiti doppi.

Notifiche push che non arrivano

Verifica che le notifiche siano abilitate nelle impostazioni del sistema operativo per l'app specifica. Su alcuni dispositivi Android con modalità risparmio energetico attiva, le app in background vengono sospese e non ricevono notifiche. Aggiungi l'applicazione alle eccezioni della batteria per risolvere il problema in modo definitivo.