Coinbase è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Coinbase non si apre nel browser

Svuota la cache del browser e prova a ricaricare la pagina. Se il sito non risponde, controlla la connessione internet: a volte basta passare dal Wi-Fi ai dati mobili per verificare da che parte sta il problema. Prova anche un browser diverso — Chrome, Firefox o Safari — per escludere incompatibilità locali.

Errore di accesso all'account

Se il login fallisce, verifica che le credenziali siano corrette e che Caps Lock non sia attivo. Il sistema richiede l'autenticazione a due fattori: assicurati che l'app di autenticazione sia sincronizzata correttamente con l'orario di sistema. Se hai perso l'accesso al secondo fattore, usa la procedura di recupero tramite email.

Il pagamento non va a buon fine

• Controlla che la carta non abbia restrizioni sugli acquisti di criptovalute: molte banche bloccano questo tipo di transazione per impostazione predefinita.
• Verifica il saldo disponibile e i limiti giornalieri impostati sul conto bancario.
• Se usi un conto corrente, i tempi di verifica possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
• Prova un metodo di pagamento alternativo, ad esempio un'altra carta o un bonifico.

Il trasferimento di criptovalute è bloccato

I trasferimenti possono bloccarsi per verifica di sicurezza automatica o per indirizzo del destinatario non valido. Controlla due volte l'indirizzo del wallet di destinazione: un singolo carattere errato rende la transazione irrecuperabile. Se il trasferimento risulta in sospeso da oltre 24 ore, consulta la sezione dedicata allo storico delle transazioni nell'app.

L'app mobile si blocca o non risponde

Aggiorna l'applicazione all'ultima versione disponibile tramite l'App Store o il Google Play. Se il problema persiste, cancella i dati della cache dell'app o reinstallala completamente. Verifica anche che il sistema operativo del telefono sia aggiornato.

Notifiche e messaggi non arrivano

• Controlla le impostazioni di notifica del dispositivo e assicurati che l'app abbia i permessi necessari.
• Verifica la cartella spam nella tua email per i messaggi di conferma.
• Se usi un indirizzo email aziendale, i filtri antispam potrebbero bloccare le comunicazioni automatiche.

Interfaccia lenta o grafica non carica

Una connessione instabile con ping elevato causa ritardi nel caricamento dei grafici e dei dati di mercato in tempo reale. Usa una rete più stabile o chiudi le altre applicazioni che consumano banda. Se il problema riguarda solo certi grafici, prova a cambiare intervallo temporale o a ricaricare la sezione manualmente.