PayPal è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito non si carica o risponde lentamente

Se la pagina impiega troppo tempo ad aprirsi o mostra un errore di connessione, il problema è spesso nella cache del browser. Svuota la cache, riavvia il browser e riprova. Se usi Chrome o Firefox, prova ad aprire una finestra in modalità privata: se lì funziona, il problema è nei dati salvati localmente. Controlla anche se il tuo DNS è lento — passare a 8.8.8.8 o 1.1.1.1 può fare la differenza.

Accesso all'account bloccato o fallito

Un errore di login può avere cause diverse:

• La password è scaduta o è stata reimpostata dal sistema per attività sospette
• Il codice di verifica via SMS non arriva perché il numero di telefono non è aggiornato
• Il browser blocca i cookie necessari per la sessione
• L'account è stato temporaneamente limitato per motivi di sicurezza

In questi casi, usa il flusso di recupero accesso dal sito ufficiale e verifica che i dati di contatto nel profilo siano corretti.

Il pagamento non va a buon fine

Se la transazione viene rifiutata, controlla prima lo stato del metodo di pagamento collegato: una carta scaduta o un conto bancario non verificato bloccano l'operazione. Assicurati anche che il saldo disponibile sia sufficiente e che non ci siano limiti mensili raggiunti. A volte il problema è nel destinatario: se il suo account non è ancora verificato, alcune operazioni vengono bloccate automaticamente.

Trasferimento bloccato in stato in sospeso

I trasferimenti possono rimanere in attesa per ore. Questo accade spesso quando il sistema rileva un'operazione insolita rispetto alla cronologia dell'account. Controlla la sezione attività: se il trasferimento mostra un avviso, segui le istruzioni indicate. In alcuni casi è sufficiente confermare l'identità caricando un documento.

L'app mobile si blocca o non si apre

Aggiorna l'app all'ultima versione disponibile: molti crash sono legati a versioni obsolete. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'applicazione. Controlla anche che il dispositivo abbia spazio sufficiente e che la connessione dati sia stabile — un segnale debole causa spesso timeout interni che mandano l'app in crash silenzioso.

Notifiche e messaggi non arrivano

Se non ricevi conferme via email o notifiche push, verifica che l'indirizzo email associato sia corretto e controlla la cartella spam. Per le notifiche push, assicurati che i permessi siano attivi nelle impostazioni del dispositivo. A volte il problema è lato server — in quel caso i ritardi si risolvono spontaneamente entro qualche ora.