Heeft FedEx een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Minecraft laadt niet op

Als het spel weigert te starten, ligt het probleem meestal bij beschadigde spelbestanden. Open de launcher, ga naar de installaties en gebruik de optie om bestanden te verifiëren of te herstellen. Werkt dat niet, verwijder dan de volledige installatie en installeer opnieuw via de officiële website minecraft.net.

Kan niet inloggen op account

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt — veel spelers hebben meerdere Microsoft-accounts. Reset het wachtwoord via de Microsoft-accountpagina. Als de verificatiecode niet aankomt, controleer dan de spammap of probeer een ander verificatiemethode.

Hoge ping tijdens multiplayer

Sluit achtergrondapps die bandbreedte verbruiken, zoals streamingdiensten of cloudback-ups. Gebruik indien mogelijk een bedrade verbinding in plaats van wifi. Kies een server die geografisch dichter bij je staat — een Europese server geeft merkbaar lagere latentie dan een Noord-Amerikaanse.

Betaling mislukt bij aankopen

• Controleer of je betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft
• Wis de browsercache als je via de webshop koopt
• Probeer een andere browser of het betalingsscherm in de app zelf
• Neem contact op met de klantenservice als het bedrag wel is afgeschreven maar de aankoop niet verschijnt

Wereld laadt niet of bevriest

Bij grote werelden kan het geheugen tekortschieten. Verhoog de toegewezen RAM via de launcher-instellingen — voor grotere werelden is minimaal 4 GB aanbevolen. Verminder ook de weergaveafstand in de video-instellingen. Als de wereld corrupt is, herstel dan een eerdere back-up uit de saves-map.

Skin of texturen worden niet geladen

Texturen die niet laden wijzen vaak op een verbindingsprobleem met de Mojang-servers. Wacht enkele minuten en herstart het spel. Als je eigen resourcepack gebruikt, controleer dan of het compatibel is met je huidige versie — incompatibele packs veroorzaken visuele fouten of lege texturen.

Spelupdate installeert niet

• Controleer of je schijfruimte hebt: updates vereisen tijdelijk extra ruimte
• Herstart de launcher volledig als de voortgangsbalk vastloopt
• Controleer de schrijfrechten van de installatiemap
• Schakel tijdelijk je antivirussoftware uit, die blokkeert soms updatebestanden

Multiplayer-servers niet beschikbaar

Als je geen verbinding maakt met externe servers, test dan eerst de officiële Minecraft Realms — zo weet je of het probleem bij jou ligt of bij de server zelf. Controleer ook of poort 25565 niet geblokkeerd is door je router of firewall. Herstart je router en probeer opnieuw.