Errore di accesso all'account personale

- Controlla che l'indirizzo email inserito corrisponda esattamente a quello usato durante la registrazione, incluse maiuscole e minuscole. - Se il sistema rifiuta la password corretta, cancella i cookie del browser e riprova. - In caso di blocco dell'account dopo troppi tentativi falliti, usa la funzione di recupero password e attendi almeno dieci minuti prima di riprovare. - Se ricevi un errore di sessione scaduta, ricarica la pagina e accedi nuovamente senza usare il pulsante indietro del browser.

L'app mobile si blocca o non risponde

- Aggiorna l'app all'ultima versione disponibile su App Store o Google Play. - Se continua a bloccarsi, cancella la cache dell'applicazione dalle impostazioni del dispositivo. - Su Android, controlla che i permessi per rete e archiviazione siano attivi.

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Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito FedEx non si carica: Se la pagina rimane bianca o il caricamento si blocca, prima di tutto svuota la cache del browser e prova in modalità in incognito. Spesso il problema è legato a estensioni o cookie obsoleti. Se usi Chrome o Firefox, verifica che il browser sia aggiornato. Su reti aziendali con firewall restrittivi, alcune funzioni del portale potrebbero non rispondere correttamente: chiedi all'amministratore di rete se il traffico verso i domini FedEx è filtrato.
Errore di accesso all'account personale: Controlla che l'indirizzo email inserito corrisponda esattamente a quello usato durante la registrazione, incluse maiuscole e minuscole.

Se il sistema rifiuta la password corretta, cancella i cookie del browser e riprova.

In caso di blocco dell'account dopo troppi tentativi falliti, usa la funzione di recupero password e attendi almeno dieci minuti prima di riprovare.

Se ricevi un errore di sessione scaduta, ricarica la pagina e accedi nuovamente senza usare il pulsante indietro del browser.
Il pagamento online non va a buon fine: Il problema più frequente è il rifiuto della carta da parte del sistema. Verifica con la tua banca che i pagamenti verso operatori logistici internazionali siano abilitati. Alcuni istituti bloccano per default le transazioni verso servizi esteri. In alternativa, prova con un altro metodo di pagamento accettato dal portale. Se l'importo risulta addebitato ma la spedizione non viene confermata, non ripetere subito il pagamento: controlla prima lo storico transazioni nell'account e contatta il supporto con il riferimento della transazione.
L'app mobile si blocca o non risponde: Aggiorna l'app all'ultima versione disponibile su App Store o Google Play.

Se continua a bloccarsi, cancella la cache dell'applicazione dalle impostazioni del dispositivo.

Su Android, controlla che i permessi per rete e archiviazione siano attivi.
Il tracking della spedizione non si aggiorna: Il numero di tracciamento può impiegare fino a 24 ore per mostrare i primi aggiornamenti dopo la presa in carico. Se il codice inserito restituisce un errore di ricerca, verifica di non aver scambiato lettere simili come O e 0, o I e 1. Se lo stato è bloccato da giorni sullo stesso punto, prova a inserire il numero direttamente nella barra di ricerca del sito invece di usare la sezione dedicata al tracking: a volte i risultati differiscono.
Notifiche email o SMS non arrivano: Controlla che l'indirizzo email e il numero di telefono nel profilo siano corretti. Le email di FedEx finiscono spesso nella cartella spam, soprattutto se usi Gmail o Outlook con filtri aggressivi. Aggiungi il dominio mittente alla lista dei contatti attendibili. Per gli SMS, verifica che il numero sia nel formato internazionale corretto con il prefisso del paese.