Sharepoint est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

SharePoint laadt niet of reageert traag

Als de pagina blijft hangen of helemaal niet opent, controleer dan eerst je internetverbinding. Vervolgens wis je de browsercache en cookies volledig. Probeer een andere browser zoals Edge of Chrome. Als het probleem aanhoudt op meerdere apparaten, ligt het mogelijk aan de Microsoft 365-servers zelf — controleer de Microsoft-servicestatus via admin.microsoft.com.

Inloggen mislukt of sessie verloopt steeds

Dit komt vaak voor bij problemen met meervoudige verificatie of verlopen accounttokens. Meld je volledig af, sluit de browser, en open een nieuwe privésessie. Controleer of je de juiste organisatieaccount gebruikt en niet een persoonlijk Microsoft-account. Beheerders kunnen tokens resetten via het Azure Active Directory-portaal.

Bestanden worden niet gesynchroniseerd

• Controleer of de OneDrive-synchronisatieclient actief en up-to-date is
• Kijk of het bestand niet door iemand anders is vergrendeld
• Verwijder tijdelijk de sitekoppeling uit de synchronisatieclient en voeg hem opnieuw toe
• Bestanden met speciale tekens in de naam of paden langer dan 400 tekens worden niet gesynchroniseerd — hernoem ze

Documenten openen niet in de browser

Sommige bestandstypen worden geblokkeerd door browserinstellingen of beveiligingsbeleid. Controleer of pop-ups zijn toegestaan voor de SharePoint-domein. Bij Office-bestanden kun je proberen ze te openen via de desktopapp in plaats van de webversie. Schakel ook extensies uit die scriptuitvoering blokkeren.

Zoekopdrachten geven geen of foute resultaten

De zoekindex wordt niet altijd direct bijgewerkt. Na het uploaden of wijzigen van een bestand kan het tot 24 uur duren voordat het vindbaar is. Als oudere bestanden volledig ontbreken, vraag dan een beheerder om een herindexering van de sitecollectie uit te voeren via de site-instellingen.

Meldingen komen niet aan

• Controleer de meldingsinstellingen per bibliotheek of lijst
• Kijk in de spammap van je e-mailclient
• Verifieer of je e-mailadres correct is gekoppeld aan je Microsoft-account
• Soms helpt het om de bestaande melding te verwijderen en opnieuw in te stellen

Mobiele app werkt niet correct

Als de SharePoint-app op iOS of Android vastloopt of inhoud niet laadt, verwijder dan de app-cache via de telefooninstellingen. Update de app naar de nieuwste versie. Als documenten niet openen, controleer dan of je telefoon voldoende opslagruimte heeft en of de app toestemming heeft voor netwerktoegang.