Investing.com è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito non si carica o risponde lentamente

Se Investing.com non si apre o impiega troppo tempo a caricare le pagine, il primo passo è svuotare la cache del browser. Vai nelle impostazioni, cancella i dati di navigazione degli ultimi sette giorni e riprova. Se il problema persiste, prova a cambiare browser o a usare la modalità di navigazione in incognito. Controlla anche la tua connessione: un ping elevato o una banda insufficiente possono bloccare il caricamento dei dati in tempo reale, che è la funzione principale della piattaforma.

Grafici e dati in tempo reale bloccati

I grafici interattivi richiedono JavaScript attivo e una connessione stabile. Se i prezzi non si aggiornano o il grafico è congelato, ricarica la pagina con Ctrl+F5 per forzare un aggiornamento completo. Verifica che nessuna estensione del browser stia bloccando gli script. Su connessioni mobili con segnale debole, passa al Wi-Fi per stabilizzare il flusso dati.

L'app mobile non funziona correttamente

• Aggiorna l'app all'ultima versione disponibile nello store: molti bug grafici e crash vengono risolti negli aggiornamenti minori.
• Se l'app si blocca all'avvio, cancella la cache dell'applicazione nelle impostazioni del dispositivo senza disinstallarla.
• Su iOS, un riavvio forzato del dispositivo spesso risolve problemi di risposta dell'interfaccia.
• Controlla che l'app abbia i permessi necessari per accedere alla rete.

Errore di accesso all'account personale

Se la password risulta errata anche dopo averla digitata correttamente, il problema potrebbe essere legato ai cookie salvati. Cancellali e riprova. Se ricevi un messaggio di sessione scaduta in modo ripetuto, prova ad accedere da un altro dispositivo per capire se il problema è legato al browser o all'account. In caso di blocco dell'account per troppi tentativi falliti, usa la procedura di recupero via email.

Notifiche e avvisi non arrivano

• Verifica che le notifiche push siano abilitate nelle impostazioni del sistema operativo per l'app.
• Controlla che gli avvisi di prezzo siano stati configurati correttamente nella sezione dedicata del tuo profilo.
• Se le email di allerta non arrivano, controlla la cartella spam e aggiungi il dominio del mittente alla lista dei contatti attendibili.

Immagini e contenuti multimediali non si caricano

Articoli di notizie e analisi spesso includono grafici statici e immagini. Se non si visualizzano, il problema è quasi sempre una connessione instabile o un blocco da parte di estensioni browser come gli ad blocker. Disabilita temporaneamente queste estensioni sulla pagina e verifica se il contenuto appare. Su mobile con segnale assente o molto debole, aspetta una connessione migliore prima di aprire articoli ricchi di contenuti visivi.