TradingView è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il grafico non si carica o si blocca

Succede spesso quando il browser ha troppe schede aperte o la cache è piena. Svuota la cache del browser, ricarica la pagina con Ctrl+Shift+R e verifica che nessuna estensione stia bloccando gli script. Se usi Chrome, prova a disabilitare temporaneamente le estensioni grafiche o di blocco pubblicità: interferiscono con il rendering dei canvas.

Impossibile accedere all'account

Se la pagina di login non risponde o restituisce un errore dopo aver inserito le credenziali, prima controlla che il tasto Blocco Maiuscole non sia attivo. Se hai dimenticato la password, usa il recupero via email: controlla anche la cartella spam. In caso di errore persistente, prova con un browser diverso o in modalità di navigazione privata.

Dati di mercato in ritardo o fermi

• Verifica la connessione internet: una latenza superiore a 150ms causa aggiornamenti irregolari dei prezzi.
• Controlla che il feed dati sia attivo nel pannello delle impostazioni del simbolo.
• Se i dati si fermano su un valore fisso, disconnetti e riconnetti la sessione tramite il menu utente.
• Su reti Wi-Fi pubbliche il problema è frequente: passa alla connessione mobile per stabilizzare il flusso.

L'app mobile non si avvia

Chiudi completamente l'applicazione dai processi in background e riaprila. Se il problema persiste, verifica che la versione installata sia aggiornata: le versioni vecchie perdono la compatibilità con i server dopo gli aggiornamenti dell'infrastruttura. Su iOS, un reset delle impostazioni di rete risolve spesso i blocchi all'avvio legati a DNS.

Avvisi e notifiche non arrivano

• Controlla che le notifiche push siano abilitate nelle impostazioni di sistema del telefono.
• Verifica che gli avvisi creati nella piattaforma abbiano una data di scadenza non superata.
• Se usi la versione web, il browser deve avere il permesso esplicito per le notifiche dal sito.

Indicatori personalizzati non si caricano

Gli script Pine possono smettere di funzionare dopo aggiornamenti della piattaforma che cambiano le API disponibili. Apri l'editor Pine, ricompila lo script e controlla i messaggi di errore nella console integrata. Se lo script è di terze parti, cerca una versione aggiornata nella libreria pubblica della community.

Pagamento abbonamento non va a buon fine

Accade spesso con carte virtuali o prepagate non abilitate ai pagamenti ricorrenti. Controlla con la tua banca che la carta supporti addebiti automatici internazionali. Se il pagamento viene rifiutato più volte, prova con un metodo alternativo come PayPal. Assicurati anche che i dati di fatturazione corrispondano esattamente a quelli registrati presso l'istituto emittente.