Ist OneDrive ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

OneDrive startet nicht oder lädt ewig

Wenn die Web-Oberfläche beim Öffnen hängt oder sich die App gar nicht erst startet, liegt das häufig am Browser-Cache oder an veralteten App-Versionen. Cache leeren, Browser neu starten oder die Desktop-App deinstallieren und frisch installieren – das löst das Problem in den meisten Fällen. Unter Windows lohnt es sich zusätzlich, den Synchronisationsdienst über den Task-Manager manuell zu beenden und neu zu starten.

Dateien werden nicht synchronisiert

Der häufigste Grund ist ein Verbindungsabbruch oder ein Konflikt zwischen lokaler und Cloud-Version einer Datei. Zuerst prüfen, ob das Konto noch angemeldet ist – manchmal meldet sich die App stillschweigend ab. Dann den Synchronisationsstatus im Infobereich der Taskleiste kontrollieren. Wenn einzelne Dateien blockiert sind, hilft es, sie kurz umzubenennen, um den Sync-Prozess neu anzustoßen.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

• Passwort zurücksetzen über die Microsoft-Kontoverwaltung, falls die Fehlermeldung auf falsche Anmeldedaten hinweist
• Bei Zwei-Faktor-Authentifizierung sicherstellen, dass die Authenticator-App aktuell ist und die Uhrzeit auf dem Smartphone korrekt eingestellt ist
• Browser-Cookies für Microsoft-Domains löschen, da veraltete Sitzungsdaten den Login blockieren können
• Falls das Konto gesperrt wurde, die offizielle Kontowiederherstellung durchlaufen

Hochladen von Dateien schlägt fehl

Dateien über 250 GB lassen sich nicht hochladen – das ist ein hartes Limit. Bei kleineren Dateien, die trotzdem scheitern, meist einen Blick auf den verfügbaren Speicherplatz werfen. Ist das Kontingent voll, werden neue Uploads abgelehnt, ohne dass immer eine klare Fehlermeldung erscheint. Speicherplatz freigeben oder ein Upgrade durchführen löst das sofort.

Geteilte Links funktionieren nicht

• Prüfen, ob der Link abgelaufen ist oder der Zugriff nachträglich eingeschränkt wurde
• Bei Fehlermeldung wegen fehlender Berechtigung den Eigentümer der Datei kontaktieren
• Links, die mit bestimmten Domänen geteilt wurden, können durch Organisationsrichtlinien blockiert sein

Mobile App zeigt keine Inhalte an

Wenn auf dem Smartphone Ordner leer erscheinen oder Miniaturansichten nicht laden, zunächst die Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung prüfen. Schwaches Signal reicht oft nicht für das Laden von Vorschauen. App-Daten zurücksetzen in den Systemeinstellungen bringt die Ansicht meist wieder zum Laufen, ohne dass Dateien verloren gehen.

Suchfunktion liefert keine Ergebnisse

Die interne Suche indiziert neu hochgeladene Dateien mit Verzögerung – manchmal bis zu mehreren Stunden. Wer eine Datei sofort nach dem Upload sucht, findet sie möglicherweise noch nicht. Alternativ manuell durch die Ordnerstruktur navigieren. Wenn ältere Dateien nicht auftauchen, Dateinamen auf Sonderzeichen prüfen, da diese die Indizierung stören können.